Câu 1
Đâu là định nghĩa chính xác nhất về “Thước đo tính khả dụng” (Usability Measure)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Trắc nghiệm Thiết kế Giao diện Người dùng Bài: Usability Measures (Các thước đo tính khả dụng)
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Thước đo nào sau đây được coi là định lượng (quantitative measure) trong tính khả dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Khi đánh giá tính khả dụng, “Tỷ lệ hoàn thành tác vụ” (Task Completion Rate) cho biết điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 4
Để đo lường “khả năng học” (learnability) của một hệ thống, thước đo nào sau đây là phù hợp nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Chỉ số “Tỷ lệ lỗi” (Error Rate) trong tính khả dụng đo lường điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 6
Thang đo mức độ hài lòng nào thường được sử dụng rộng rãi để thu thập phản hồi chủ quan của người dùng về tính khả dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 7
Một trong những thách thức khi đo lường “sự hài lòng” (satisfaction) của người dùng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Phương pháp nào sau đây chủ yếu thu thập dữ liệu định tính (qualitative data) về tính khả dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 9
Khi tiến hành một buổi kiểm thử tính khả dụng, việc quan sát hành vi người dùng (User Observation) cung cấp dữ liệu loại gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Để so sánh tính khả dụng của một sản phẩm với các sản phẩm tương tự trên thị trường, kỹ thuật nào thường được sử dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 11
Một yêu cầu về tính khả dụng cụ thể có thể là: “Người dùng phải có thể hoàn thành tác vụ đăng ký trong vòng 2 phút với không quá 1 lỗi nghiêm trọng”. Thước đo nào sau đây *không* được đề cập trực tiếp trong yêu cầu này?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 12
Khi một nhà thiết kế muốn biết người dùng có thể dễ dàng nhớ cách sử dụng một tính năng sau một thời gian dài không dùng, thước đo nào sẽ được sử dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 13
Các vấn đề về tính khả dụng được xác định thông qua các thước đo thường được phân loại theo mức độ ưu tiên dựa trên yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Trong kiểm thử tính khả dụng, việc ghi lại “phản hồi chủ quan” của người dùng thông qua việc hỏi “Bạn cảm thấy thế nào khi sử dụng tính năng này?” là một ví dụ về thu thập dữ liệu:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Tại sao việc kết hợp cả thước đo định lượng và định tính lại quan trọng trong đánh giá tính khả dụng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
Thước đo nào sau đây cho biết người dùng mất bao nhiêu thao tác (ví dụ: nhấp chuột, gõ phím) để hoàn thành một tác vụ?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Để đánh giá tính khả dụng của một website thương mại điện tử, việc theo dõi “tỷ lệ bỏ giỏ hàng” (cart abandonment rate) có thể được coi là thước đo gián tiếp của:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Một công ty muốn cải thiện tính khả dụng của ứng dụng di động. Họ nên ưu tiên đo lường điều gì đầu tiên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Khi một người dùng gặp phải một “vấn đề nghiêm trọng” (critical usability problem), điều đó có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Sử dụng nhật ký hệ thống (system logs) để phân tích hành vi người dùng (ví dụ: đường dẫn di chuyển, các tính năng được sử dụng nhiều nhất) là một phương pháp thu thập dữ liệu:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Để xác định xem một ứng dụng có đáp ứng được mục tiêu về tính khả dụng đã đặt ra hay không, cần phải làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Chỉ số “Hiệu suất” (Efficiency) trong tính khả dụng thường được đo bằng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Thước đo “Mức độ hài lòng sau sử dụng” có thể được thu thập thông qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Trong môi trường phát triển lặp lại (iterative development), việc đo lường tính khả dụng nên được thực hiện khi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Điều gì là một lợi ích của việc sử dụng các thước đo tính khả dụng trong quá trình thiết kế và phát triển?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C