Trắc Nghiệm Tâm Lý Học Kinh Doanh HUIT có đáp án

Câu 1

Hiện tượng tâm lý nào giải thích cho việc một khách hàng sau khi mua một chiếc điện thoại đắt tiền thường có xu hướng chủ động tìm kiếm các bài đánh giá tích cực và phớt lờ các thông tin tiêu cực về sản phẩm đó?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một “yếu tố duy trì”?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 3

Một chiến dịch marketing tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm đang vận dụng nguyên tắc tâm lý nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 4

Trong các bước ra quyết định mua, giai đoạn nào quyết định lòng trung thành?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 5

Dấu hiệu điển hình của hiện tượng “tư duy nhóm” là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Phong cách lãnh đạo nào tạo cảm hứng, kích thích trí tuệ và thay đổi tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 7

Trong đàm phán, “BATNA” là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Một thương hiệu cà phê sử dụng hình ảnh doanh nhân thành đạt nhằm tạo gì trong tâm trí khách hàng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Theo Thuyết công bằng, khi nào nhân viên cảm thấy có động lực?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Việc đặt kẹo tại quầy thanh toán dựa trên hiện tượng tâm lý nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Theo Thuyết kỳ vọng của Vroom, ba yếu tố tạo động lực là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 12

Khách hàng đánh giá rượu đắt tiền ngon hơn do hiện tượng nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 13

Kỹ thuật thuyết phục “xin trước yêu cầu nhỏ, rồi đến yêu cầu lớn” gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 14

Văn hóa tổ chức là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 15

Sự khác biệt giữa quyền lực và ảnh hưởng là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Tại sao màu đỏ và vàng hay được dùng trong ngành thức ăn nhanh?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 17

Người tiêu dùng mua Apple vì cảm thấy phù hợp cá tính – đây là yếu tố gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

“Thiên kiến xác nhận” biểu hiện như thế nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 19

Mục tiêu chính của đánh giá hiệu suất 360 độ là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 20

Một chuyên gia mặc blouse trắng khuyên dùng kem đánh răng là ứng dụng nguyên tắc gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Giới thiệu sản phẩm thứ ba để làm nổi bật một lựa chọn ban đầu là ví dụ của hiệu ứng gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 22

Chiến thuật bắt đầu đàm phán bằng mức cực đoan gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 23

Rào cản lớn nhất trong giao tiếp đa văn hóa là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

“Sự leo thang cam kết” là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 25

Mục tiêu của phỏng vấn hành vi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Vì sao chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Lãnh đạo nói “làm xong được thưởng, không làm thì mất cơ hội” là phong cách gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 28

“Stress tích cực” (Eustress) là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Người tiêu dùng muốn thứ gì đó hơn khi không thể có được là hiệu ứng gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 30

Yếu tố nền tảng xây dựng lòng tin thương hiệu là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C