Câu 1
Quản trị dịch vụ số tập trung vào việc gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Trắc Nghiệm Quản Trị Dịch Vụ – Đề 7
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng dịch vụ đám mây là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 3
Công nghệ nào dưới đây đang được sử dụng phổ biến trong quản trị dịch vụ số?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Blockchain có thể cải thiện dịch vụ số bằng cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Chuyển đổi số trong quản trị dịch vụ nhằm mục đích gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Điều nào sau đây không phải là lợi ích của tự động hóa trong quản trị dịch vụ?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Công cụ nào được sử dụng phổ biến để phân tích dữ liệu khách hàng trong dịch vụ số?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 8
Khái niệm “Internet of Things” (IoT) liên quan đến quản trị dịch vụ như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Vai trò của Chatbot trong quản trị dịch vụ số là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
Một thách thức lớn khi áp dụng dịch vụ số là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 11
Điều gì quan trọng nhất khi triển khai dịch vụ số trong doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
Trong dịch vụ số, dữ liệu lớn (Big Data) được sử dụng để làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Tính cá nhân hóa trong dịch vụ số có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 14
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp gì trong quản trị dịch vụ số?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
Một chiến lược hiệu quả để triển khai dịch vụ số là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 16
Blockchain trong dịch vụ số giúp gì cho việc quản lý dữ liệu khách hàng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Để quản trị dịch vụ số thành công, doanh nghiệp cần chú trọng đến yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 18
Yếu tố nào dưới đây không liên quan đến chuyển đổi số trong dịch vụ?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Trong quản trị dịch vụ số, “cloud computing” thường được sử dụng để làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 20
Việc sử dụng phân tích dữ liệu trong dịch vụ số giúp gì cho doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Để bảo đảm tính hiệu quả của dịch vụ số, doanh nghiệp cần phải:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Yếu tố nào là quan trọng nhất khi phát triển chiến lược dịch vụ số?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Chatbot sử dụng trong quản trị dịch vụ số nhằm mục đích gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 24
Điều nào dưới đây không phải là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong dịch vụ số?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Trong dịch vụ số, trải nghiệm khách hàng có thể được cải thiện bằng cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B