Trắc Nghiệm Marketing Căn Bản HAU có đáp án

Câu 1

Khi một mong muốn (want) của con người được hỗ trợ bởi sức mua và sự sẵn sàng chi trả, nó sẽ trở thành:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Doanh nghiệp thực hiện các hoạt động: cải tiến bao bì, điều chỉnh giá bán, tăng cường quảng cáo và mở rộng kênh phân phối. Các hoạt động này thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 3

Triết lý nào cho rằng chìa khóa thành công của doanh nghiệp là xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, sau đó đáp ứng chúng hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 4

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường marketing vi mô của một doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Sự gia tăng tỷ lệ thất nghiệp trong một quốc gia, ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người dân, là một yếu tố thuộc về môi trường:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 6

Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, các nhóm hoạt động vì môi trường gây áp lực lên doanh nghiệp được xem là yếu tố nào trong môi trường marketing?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 7

Việc chính phủ ban hành luật quảng cáo mới, quy định chặt chẽ hơn về nội dung và hình thức quảng cáo, thuộc về yếu tố nào của môi trường vĩ mô?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 8

“Đối thủ cạnh tranh” trong môi trường vi mô bao gồm tất cả, NGOẠI TRỪ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 9

Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố “Cá nhân” ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 10

Trong quá trình quyết định mua hàng, giai đoạn người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin về sản phẩm sau khi nhận ra nhu cầu được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Một sinh viên luôn mua sản phẩm của Apple vì tin rằng thương hiệu này thể hiện sự sành điệu và sáng tạo, phù hợp với hình ảnh bản thân. Yếu tố tâm lý nào đang chi phối mạnh mẽ nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 12

Doanh nghiệp tiến hành thu thập dữ liệu về doanh số bán hàng từ các báo cáo nội bộ của phòng kinh doanh. Đây là loại dữ liệu gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 13

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình nghiên cứu marketing là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 14

Phương pháp phỏng vấn một nhóm nhỏ khách hàng (6-10 người) dưới sự điều phối của một người dẫn dắt để thảo luận sâu về một chủ đề được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Sự không hài lòng sau khi mua hàng, hay còn gọi là “xung đột nhận thức”, thường xảy ra nhất trong trường hợp nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 16

Việc chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn có cùng đặc điểm, nhu cầu hoặc hành vi được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 17

Một hãng xe hơi hạng sang chỉ tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập rất cao. Doanh nghiệp này đang sử dụng tiêu thức phân khúc nào là chủ yếu?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 18

Chiến lược marketing trong đó doanh nghiệp bỏ qua sự khác biệt của các phân khúc và theo đuổi toàn bộ thị trường bằng một sản phẩm duy nhất được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 19

Việc Volvo định vị thương hiệu của mình là “chiếc xe an toàn nhất thế giới” là một ví dụ về chiến lược định vị dựa trên:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Lớp sản phẩm bao gồm các dịch vụ và lợi ích bổ sung mà khách hàng nhận được, chẳng hạn như chính sách bảo hành, giao hàng, lắp đặt, được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 21

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm thường có đặc điểm: doanh số tăng chậm lại, lợi nhuận giảm và cạnh tranh gay gắt nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 22

Tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc kiểu dáng… dùng để xác định hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán và phân biệt với đối thủ cạnh tranh được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 23

Khi một công ty quyết định thêm các sản phẩm mới vào một dòng sản phẩm hiện có (ví dụ: Vinamilk thêm sữa chua vị nha đam vào dòng sữa chua) thì đó là quyết định:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

Apple khi ra mắt iPhone mới thường đặt mức giá rất cao để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao. Chiến lược định giá này được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

Một nhà sản xuất bán sản phẩm của mình trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua website và cửa hàng riêng. Đây là kênh phân phối cấp mấy?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 26

Hoạt động nào sau đây thuộc về “Quan hệ công chúng” (PR) trong hỗn hợp chiêu thị?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Mục tiêu chính của chiến lược định giá thâm nhập thị trường là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 28

Tất cả các yếu tố sau đây đều là thành phần của hỗn hợp chiêu thị (Promotion Mix), NGOẠI TRỪ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 29

Doanh nghiệp sử dụng các nhà bán buôn và bán lẻ để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Các đơn vị này được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 30

Hình thức chiêu thị nào có đặc điểm là mang tính đối thoại hai chiều, có khả năng tùy chỉnh thông điệp và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D