Trắc Nghiệm Marketing Căn Bản Đại Học Mở OU TPHCM

Câu 1

Triết lý marketing hiện đại nhấn mạnh vào yếu tố cốt lõi nào sau đây để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 2

Sự gia tăng mối quan tâm của người tiêu dùng đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và có nguồn gốc hữu cơ là một biểu hiện của sự thay đổi trong môi trường nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Một công ty sản xuất xe hơi hạng sang chỉ tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập rất cao, yêu cầu khắt khe về chất lượng và sự độc đáo. Công ty này đang theo đuổi chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 4

Trong mô hình ba cấp độ của sản phẩm, việc một chiếc điện thoại thông minh được bảo hành 2 năm và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thuộc về cấp độ nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 5

Khi một sản phẩm mới đang trong giai đoạn giới thiệu (Bão hòa) của chu kỳ sống, chiến lược chiêu thị phù hợp nhất thường là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 6

“Nhu cầu” (needs) trong marketing được hiểu một cách chính xác là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 7

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường vi mô của một doanh nghiệp?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 8

Quá trình mà một cá nhân lựa chọn, tổ chức và giải thích thông tin để tạo ra một bức tranh có ý nghĩa về thế giới xung quanh được gọi là gì trong hành vi người tiêu dùng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Việc phân khúc thị trường dựa trên các tiêu chí như lối sống, cá tính và các giá trị cá nhân thuộc nhóm tiêu thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Chiến lược định vị sản phẩm nhằm mục đích gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 11

Trong tiếp thị hỗn hợp, việc một doanh nghiệp quyết định sử dụng các phiếu giảm giá, chương trình mua một tặng một và tổ chức các cuộc thi có thưởng thuộc về công cụ nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Kênh phân phối gián tiếp có ưu điểm cơ bản so với kênh phân phối trực tiếp là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 13

Một doanh nghiệp công nghệ khi ra mắt sản phẩm mới đã đặt một mức giá ban đầu rất cao nhằm thu lợi nhuận tối đa từ nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả (early adopters), sau đó giảm dần. Đây là chiến lược định giá nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 14

Sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và quan hệ công chúng (PR) là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Khi một người tiêu dùng cảm thấy không chắc chắn hoặc hối tiếc sau khi đã thực hiện một quyết định mua hàng quan trọng, họ đang trải qua hiện tượng gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Ma trận Ansoff (Tăng trưởng sản phẩm – thị trường) đề xuất chiến lược nào khi một doanh nghiệp nỗ lực bán các sản phẩm hiện tại của mình vào những thị trường mới?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 17

Việc một chuỗi siêu thị bán các sản phẩm mang thương hiệu riêng của mình (ví dụ: “Co.op Select” của Saigon Co.op) là một ví dụ về chiến lược thương hiệu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 18

“Chiến lược đẩy” (Push Strategy) trong hệ thống phân phối tập trung vào việc:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 19

Một doanh nghiệp có chi phí cố định là 200 triệu đồng. Chi phí biến đổi cho mỗi đơn vị sản phẩm là 50.000 đồng. Nếu doanh nghiệp định giá bán mỗi sản phẩm là 150.000 đồng, họ cần bán bao nhiêu sản phẩm để đạt điểm hòa vốn?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Yếu tố nào sau đây được xem là lợi thế quan trọng nhất của phương pháp bán hàng cá nhân so với các công cụ chiêu thị khác?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 21

Khi một thương hiệu nước giải khát nổi tiếng quyết định tung ra thị trường sản phẩm sữa chua uống dưới cùng một tên thương hiệu, họ đang thực hiện chiến lược gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 22

Giá trị mà khách hàng nhận được (customer perceived value) được xác định như thế nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 23

Việc nghiên cứu marketing để tìm hiểu nguyên nhân tại sao một chiến dịch quảng cáo không đạt hiệu quả như mong đợi thuộc loại hình nghiên cứu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

Một công ty sản xuất hàng tiêu dùng nhanh (như bột giặt, kem đánh răng) nên lựa chọn chiến lược phân phối nào để đảm bảo độ bao phủ thị trường tối đa?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

Trong giai đoạn Bão hòa (Maturity) của chu kỳ sống sản phẩm, đặc điểm cạnh tranh nổi bật nhất là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Việc một hãng hàng không đưa ra nhiều mức giá khác nhau cho cùng một chuyến bay, tùy thuộc vào thời điểm đặt vé và hạng ghế, là ví dụ của việc định giá:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 27

Mục tiêu của truyền thông marketing tích hợp (IMC) là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Một thương hiệu bột giặt liên tục nhấn mạnh trong các quảng cáo của mình rằng sản phẩm có khả năng “đánh bay mọi vết bẩn cứng đầu nhất”. Đây là một nỗ lực định vị dựa trên:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 29

Dữ liệu thứ cấp trong nghiên cứu marketing là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 30

Khái niệm “Marketing xã hội” (Societal Marketing Concept) yêu cầu các nhà tiếp thị phải cân bằng ba yếu tố nào trong quá trình ra quyết định?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D