Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Ba cấp độ phân tích cơ bản trong môn Hành vi tổ chức bao gồm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Yếu tố nào sau đây được xem là một thành phần của Thái độ theo mô hình ba thành phần?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 4
Theo Thuyết quy kết (Attribution Theory), khi đánh giá hành vi của người khác, chúng ta thường có xu hướng nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 5
Việc một nhà quản lý đánh giá chung về một nhân viên là “xuất sắc” chỉ dựa trên ấn tượng tốt về khả năng thuyết trình là ví dụ của hiệu ứng tâm lý nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 6
Theo học thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “Yếu tố duy trì” (Hygiene Factors)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Lý thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory) của Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào mối quan hệ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
Giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng quan điểm giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Hiện tượng “ưỡn Lưng tập thể” (Social Loafing) trong làm việc nhóm mô tả tình huống nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Quyết định của nhóm thường được cho là tốt hơn quyết định cá nhân vì lý do nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 11
Theo mô hình của Đại học Ohio, phong cách lãnh đạo “Quan tâm đến con người” (Consideration) tập trung vào điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
“Quyền lực chuyên môn” (Expert Power) của một nhà lãnh đạo bắt nguồn từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 13
Xung đột nào sau đây được xem là xung đột chức năng (functional conflict) có thể mang lại lợi ích cho nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Phong cách giải quyết xung đột “Hợp tác” (Collaborating) có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Hoạt động “Chính trị trong tổ chức” (Organizational Politics) thường có xu hướng gia tăng khi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
“Tầm quản trị” (Span of Control) trong một tổ chức đề cập đến điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 17
Một tổ chức có cơ cấu “Phi tập trung” (Decentralized) có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Chức năng quan trọng nhất của văn hóa tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 19
Trong giai đoạn “Làm tan băng” (Unfreezing) của mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, nhà quản lý cần làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 20
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự chống đối lại thay đổi trong tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Một nhân viên làm việc chăm chỉ vì tin rằng nếu hoàn thành tốt công việc (hiệu suất) sẽ được tăng lương (phần thưởng). Điều này phù hợp nhất với lý thuyết động viên nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Việc phân công nhân viên vào các phòng ban chuyên môn như Marketing, Tài chính, Nhân sự là hình thức của loại cơ cấu nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Khi một nhóm có xu hướng đồng thuận quá mức và ngại đưa ra ý kiến phản biện để tránh mất lòng, dẫn đến quyết định sai lầm, đó là biểu hiện của hiện tượng gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Một nhà quản lý có khả năng thuyết phục và truyền cảm hứng cho nhân viên, khiến họ tự nguyện làm theo vì sự ngưỡng mộ. Nhà quản lý này đang sử dụng loại quyền lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 25
Thái độ của một nhân viên bao gồm ba thành phần: Nhận thức (“Công việc của tôi rất thú vị”), Cảm xúc (“Tôi yêu thích công việc này”), và …?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Một công ty công nghệ khuyến khích nhân viên sáng tạo, chấp nhận rủi ro và không gò bó bởi các quy tắc cứng nhắc. Đây là biểu hiện của đặc điểm nào trong văn hóa tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 27
Theo lý thuyết công bằng, khi một nhân viên cảm thấy tỷ lệ (Quyền lợi/Đóng góp) của mình thấp hơn so với một đồng nghiệp, họ sẽ có xu hướng nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 28
“Trí tuệ cảm xúc” (Emotional Intelligence) được cho là một yếu tố quan trọng đối với nhà lãnh đạo vì nó giúp họ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 29
Lãnh đạo theo phong cách “Giao dịch” (Transactional) tập trung vào việc:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Sự khác biệt cơ bản giữa một nhóm làm việc (work group) và một đội làm việc (work team) là gì?