Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Hành vi tổ chức (OB) là một lĩnh vực nghiên cứu nhằm tìm hiểu về điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 2
Mục tiêu chính của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Ba cấp độ phân tích cơ bản trong mô hình Hành vi tổ chức bao gồm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 4
Trong mô hình Big Five, đặc điểm tính cách nào thể hiện một người có trách nhiệm, đáng tin cậy, kiên trì và có tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 5
Một nhân viên cho rằng mình bị đánh giá kết quả công việc thấp là do người quản lý có thành kiến với mình. Theo lý thuyết quy kết, nhân viên này đang quy kết nguyên nhân cho:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Khi một người tin rằng “Việc bảo vệ môi trường là trách nhiệm của mọi người”, điều này thể hiện thành phần nào trong thái độ của người đó?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Theo Tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được người khác tôn trọng, công nhận thành tích và có địa vị thuộc cấp bậc nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Theo lý thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố duy trì (Hygiene factor) thay vì là yếu tố động viên (Motivator)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Lý thuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng động lực của nhân viên phụ thuộc vào nhận thức về mối quan hệ giữa:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm thường xảy ra xung đột nội bộ về vai trò và quyền kiểm soát nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Hiện tượng “lười biếng xã hội” (Social Loafing) trong làm việc nhóm có nghĩa là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
Chuẩn mực (Norms) trong một nhóm được hiểu là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Lý thuyết lãnh đạo theo tình huống của Hersey và Blanchard đề xuất rằng phong cách lãnh đạo hiệu quả phụ thuộc vào:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 14
Một nhà lãnh đạo tập trung vào việc xác định vai trò, phân công nhiệm vụ rõ ràng và giám sát chặt chẽ tiến độ công việc đang thể hiện phong cách nào theo nghiên cứu của Đại học Ohio?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 15
Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng (transformational leader) khác với nhà lãnh đạo giao dịch (transactional leader) ở điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
Trong mô hình quá trình giao tiếp, “nhiễu” (Noise) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Giao tiếp phi ngôn ngữ (Nonverbal communication) bao gồm các yếu tố nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Rào cản giao tiếp nào xảy ra khi một người chỉ nghe những gì họ muốn nghe dựa trên nhu cầu và kinh nghiệm của bản thân?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 19
Quyền lực chuyên môn (Expert Power) của một cá nhân đến từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 20
Khi một nhà quản lý đe dọa sẽ cắt thưởng của nhân viên nếu không hoàn thành chỉ tiêu, họ đang sử dụng loại quyền lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Hành vi chính trị trong một tổ chức thường có khả năng xuất hiện nhiều nhất trong tình huống nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Loại xung đột nào tập trung vào nội dung và mục tiêu của công việc, và có thể mang lại kết quả tích cực nếu được quản lý tốt?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Trong đàm phán, chiến lược “thắng-thua” (Win-Lose) là đặc điểm của hình thức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 24
Một người cố gắng né tránh vấn đề và không muốn giải quyết xung đột đang sử dụng phong cách quản lý xung đột nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng chính của văn hóa tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Các câu chuyện về người sáng lập, các nghi lễ, biểu tượng và ngôn ngữ riêng là những cách thức chính để:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
Một “văn hóa mạnh” (Strong Culture) trong tổ chức có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Theo mô hình 3 bước của Kurt Lewin, bước đầu tiên để thực hiện sự thay đổi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 29
Nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến sự chống đối của nhân viên trước sự thay đổi trong tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Để giảm thiểu sự chống đối thay đổi, nhà quản lý nên làm gì?