Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức UFM có đáp án

Câu 1

Các yếu tố nào sau đây thuộc về điều kiện môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của một nhóm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Quyền lực cá nhân của một người được hình thành từ nhiều cơ sở khác nhau. Yếu tố nào sau đây không phải là một cơ sở của quyền lực cá nhân?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 3

Theo học thuyết của McClelland, nhu cầu của con người trong môi trường làm việc được phân thành mấy loại chính?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 4

Học thuyết của McClelland đề cập đến ba loại nhu cầu chính thúc đẩy hành vi của con người tại nơi làm việc, bao gồm:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Các yếu tố thuộc về nguồn lực của các thành viên trong nhóm ảnh hưởng đến kết quả công việc bao gồm, ngoại trừ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Yếu tố nào trong cấu trúc nhóm xác định vị thế hoặc thứ hạng được xã hội công nhận do người khác đặt ra cho nhóm hoặc các thành viên?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 7

Lý thuyết kỳ vọng cho rằng con người sẽ có động lực khi họ tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến kết quả mong muốn. Mối quan hệ nào sau đây không thuộc mô hình của lý thuyết này?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 8

Trong học thuyết công bằng, cá nhân thường thực hiện sự so sánh dựa trên tỷ lệ nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Trong học thuyết kỳ vọng, việc một cá nhân tin rằng việc hoàn thành tốt công việc sẽ dẫn đến những phần thưởng có giá trị thể hiện mối quan hệ nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu, việc đặt ra các mục tiêu sẽ hiệu quả nhất khi chúng có các đặc điểm sau, ngoại trừ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Một người có nhu cầu cao về thành tích thường bị thu hút bởi môi trường làm việc có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Xung đột chức năng mang lại nhiều lợi ích cho nhóm và tổ chức. Đâu không phải là một đặc điểm của loại xung đột này?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 13

Đâu không phải là một đặc điểm của xung đột phi chức năng (tiêu cực)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 14

Tất cả những điều sau đây đều là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến xung đột trong tổ chức, ngoại trừ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 15

Kết cục nào sau đây thường là hệ quả của các xung đột phi chức năng trong một nhóm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 16

Đâu không phải là một phương pháp cơ bản để giải quyết xung đột giữa các cá nhân hoặc các nhóm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 17

Nhiều yếu tố có thể gây ra sai lệch trong quá trình truyền thông. Yếu tố nào sau đây không phải là một trong số đó?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 18

Khi một vấn đề cần được giải quyết một cách nhanh chóng và quyết đoán, phương pháp giải quyết xung đột nào thường được ưu tiên áp dụng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 19

Khi hậu quả của việc giải quyết một vấn đề có thể lớn hơn lợi ích mà nó mang lại, phương pháp giải quyết xung đột nào là phù hợp nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Khi cần tìm một giải pháp phù hợp cho cả hai bên và lợi ích của các bên đều quan trọng như nhau, phương pháp giải quyết xung đột nào nên được áp dụng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 21

Một tiến trình mâu thuẫn điển hình thường trải qua bao nhiêu giai đoạn?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Cách giải quyết xung đột nào dẫn đến kết quả “thắng – thắng”, trong đó lợi ích của cả hai bên đều được đáp ứng một cách tối ưu?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 23

Trong các phương án sau, đâu không phải là một lý do chính đáng cho sự tồn tại của các nhóm trong một tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

Khả năng gây ảnh hưởng đến người khác không phụ thuộc vào vị trí chính thức mà dựa trên kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

Một nhà quản lý có khả năng mang lại những phần thưởng có giá trị cho nhân viên, chẳng hạn như tăng lương hoặc thăng chức. Nhà quản lý này đang sở hữu:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Sự phân chia công việc trong nhóm thành các vai trò và trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên là một yếu tố thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Quan điểm cho rằng xung đột là điều không thể tránh khỏi và tự nhiên trong bất kỳ nhóm nào, nhưng không nhất thiết phải có hại, thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 28

Một nhà quản lý khi giải quyết xung đột đã cố gắng tìm ra một giải pháp mà mỗi bên đều phải từ bỏ một vài lợi ích của mình. Đây là phương pháp:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 29

Kênh truyền thông nào có khả năng truyền tải thông tin phong phú nhất, bao gồm cả tín hiệu ngôn từ và phi ngôn từ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Khi một nhóm có mức độ gắn kết quá cao, các thành viên có xu hướng đồng thuận một cách thiếu phê phán và ngại đưa ra ý kiến trái chiều. Hiện tượng này được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A