Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức UDN có đáp án

Câu 1

Mục tiêu nghiên cứu cốt lõi của Hành vi tổ chức là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 2

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu liên ngành, được xây dựng chủ yếu dựa trên nền tảng của các khoa học nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Khi phân tích các vấn đề trong một doanh nghiệp, Hành vi tổ chức tiếp cận nghiên cứu theo các cấp độ nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 4

Quan điểm cho rằng không có một giải pháp quản lý duy nhất đúng cho mọi tình huống, mà cách tiếp cận hiệu quả phải phụ thuộc vào các yếu tố của môi trường và bối cảnh cụ thể được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 5

Thành phần nào của thái độ thể hiện qua cảm xúc, tình cảm yêu, ghét của một cá nhân đối với một sự vật, hiện tượng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Một nhân viên tin rằng việc bảo vệ môi trường là quan trọng, nhưng lại thường xuyên sử dụng đồ nhựa một lần tại nơi làm việc. Sự mâu thuẫn giữa niềm tin và hành vi này tạo ra trạng thái tâm lý nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 7

Theo mô hình Năm Tính cách Lớn (Big Five), đặc điểm mô tả mức độ hòa đồng, thân thiện và hợp tác của một người được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 8

Trong trắc nghiệm tính cách MBTI, chiều hướng nào mô tả cách một cá nhân ưu tiên thu thập thông tin: thông qua các giác quan thực tế hay thông qua trực giác và các khả năng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 9

Khi một nhà quản lý cho rằng hiệu suất làm việc xuất sắc của nhân viên là do anh ta may mắn có được khách hàng dễ tính, nhà quản lý này đang thực hiện một sự quy kết thuộc loại nào theo Thuyết quy kết?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 10

Việc đánh giá một ứng viên là thông minh và năng động chỉ vì người đó tốt nghiệp từ một trường đại học danh tiếng là biểu hiện của sai lệch nhận thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 11

Theo Tháp nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được đáp ứng, con người sẽ có xu hướng tìm kiếm sự thỏa mãn cho nhu cầu nào tiếp theo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 12

Theo Thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là ‘yếu tố động viên’ (motivator), tức là sự hiện diện của nó sẽ tạo ra sự thỏa mãn và động lực làm việc?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 13

Thuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng động lực làm việc của một người phụ thuộc vào ba yếu tố. Mối quan hệ giữa “nỗ lực” và “kết quả công việc” được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 14

Một nhân viên nhận thấy mình làm việc nhiều giờ hơn nhưng lại nhận lương thấp hơn một đồng nghiệp có cùng trình độ và kinh nghiệm. Theo Thuyết công bằng, nhân viên này có khả năng sẽ có phản ứng nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 15

Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xuất hiện các xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên khi họ bắt đầu bộc lộ cá tính của mình?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Khi các thành viên trong một nhóm có xu hướng đồng thuận quá mức để tránh xung đột, dẫn đến việc bỏ qua các phương án sáng tạo hoặc các rủi ro tiềm tàng, hiện tượng này được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 17

Trong quá trình truyền thông, việc người nhận diễn giải thông điệp mà người gửi truyền đi được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 18

Một nhà quản lý thường xuyên đi vòng quanh các phòng ban để trò chuyện thân mật, lắng nghe ý kiến và giải đáp thắc mắc của nhân viên. Đây là ví dụ về kênh truyền thông nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 19

Phong cách lãnh đạo nào mà trong đó nhà lãnh đạo đưa ra quyết định một mình và không tham khảo ý kiến của cấp dưới?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 20

Theo mạng lưới quản lý của Blake và Mouton, phong cách quản lý “Thỏa hiệp” (Middle-of-the-Road) có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 21

Quyền lực của một nhà quản lý bắt nguồn từ vị trí chính thức của họ trong cơ cấu tổ chức được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Tình huống hai bộ phận trong công ty cùng cạnh tranh để giành được một nguồn ngân sách hạn hẹp cho dự án của mình là một ví dụ về xung đột chức năng hay phi chức năng?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 23

Trong đàm phán, chiến lược “thắng-thắng” (win-win), nơi các bên cùng tìm kiếm giải pháp để tối đa hóa lợi ích chung, được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức cơ học (mechanistic model)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 25

Một công ty công nghệ có môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, chấp nhận rủi ro và trao quyền cho nhân viên. Những đặc điểm này thể hiện khía cạnh nào của tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 26

Các câu chuyện về người sáng lập, các nghi lễ trao giải thưởng hàng năm, và các thuật ngữ riêng của công ty là những biểu hiện của cấp độ nào trong văn hóa tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Chức năng quan trọng nhất của văn hóa tổ chức mạnh là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Theo mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, giai đoạn “Làm tan băng” (Unfreezing) có mục đích chính là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Nguồn gốc chính gây ra sự chống đối thay đổi đến từ cá nhân là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Cách tiếp cận nào là hiệu quả nhất để vượt qua sự chống đối thay đổi khi nguyên nhân đến từ việc nhân viên thiếu thông tin và hiểu sai về sự thay đổi?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D