Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu chính của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức theo ba cấp độ (cá nhân, nhóm, tổ chức) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 2
Môn khoa học nào đóng góp chính cho việc nghiên cứu về động cơ, sự mệt mỏi và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của cá nhân trong Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 3
Một nhà quản lý đang đối mặt với tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao. Việc áp dụng kiến thức Hành vi tổ chức sẽ giúp nhà quản lý này điều gì trước tiên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 4
Theo mô hình tính cách Big Five, một nhân viên có xu hướng cẩn thận, có tổ chức, đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 5
Hai nhân viên cùng chứng kiến một sự việc cấp trên khiển trách đồng nghiệp… Sự khác biệt này được giải thích tốt nhất bởi khái niệm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Một nhân viên luôn tin rằng thành công của mình là do nỗ lực bản thân, còn thất bại là do các yếu tố bên ngoài… Hiện tượng này gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
Một người có “lòng tự trọng” cao thường có biểu hiện nào sau đây trong công việc?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Thái độ của một cá nhân được hình thành từ ba thành phần… Thành phần nào thể hiện qua niềm tin, quan điểm và kiến thức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 9
Một nhân viên rất yêu thích công việc, tin rằng công việc mang lại giá trị… nhưng lại đang tìm việc mới. Rào cản là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Theo Tháp nhu cầu Maslow… Nhu cầu tiếp theo mà quản lý nên đáp ứng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
Theo Thuyết hai nhân tố Herzberg, đâu là “yếu tố duy trì”?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 12
Một nhà quản lý áp dụng Thuyết công bằng. Hành động phù hợp là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Theo Thuyết kỳ vọng, động lực giảm nếu nhân viên tin rằng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Đặt mục tiêu cụ thể, có phản hồi là ứng dụng của học thuyết nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
Giai đoạn nào trong phát triển nhóm xảy ra xung đột?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
“Tư duy nhóm” nguy hiểm vì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Nhóm hiệu quả thường có đặc điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Kênh giao tiếp có độ phong phú cao nhất là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 19
Kỹ năng thể hiện khi nhà quản lý cố gắng hiểu cảm xúc người nói?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
Lãnh đạo theo phong cách “tự do” hành xử như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Phong cách “quản lý đội nhóm” (9,9) là sự kết hợp gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Lãnh đạo “chuyển đổi” khác “giao dịch” ở điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Quyền lực đến từ sự ngưỡng mộ gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Câu chuyện người sáng lập, biểu tượng… thuộc cấp độ nào trong văn hóa tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Đặc điểm chính của nền “văn hóa tổ chức mạnh” là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Cơ cấu tổ chức chia theo chức năng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Nguyên nhân chính gây chống đối khi thay đổi?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 28
Mục đích của giai đoạn “làm tan băng” là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 29
Xung đột chức năng xảy ra khi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Khi nào dùng chiến lược “thỏa hiệp” để giải quyết xung đột?