Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi mà môn học Hành vi tổ chức hướng đến để giúp các nhà quản lý là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Yếu tố nào sau đây được xem là một thành phần của thái độ theo mô hình ABC?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 3
Khi một nhân viên có mức độ hài lòng công việc cao, điều nào sau đây ít có khả năng xảy ra nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 4
Trong mô hình tính cách Big Five, đặc điểm nào mô tả một người có xu hướng bình tĩnh, tự tin và vững vàng khi đối mặt với căng thẳng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Hiệu ứng nào mô tả xu hướng đánh giá một cá nhân chỉ dựa trên một đặc điểm nổi bật duy nhất của họ (ví dụ: ngoại hình ưa nhìn)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 6
Theo Thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “yếu tố duy trì” (Hygiene Factors)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 7
Một nhà quản lý tin rằng nhân viên vốn dĩ không thích làm việc và sẽ trốn tránh trách nhiệm nếu có thể. Quan điểm này phản ánh lý thuyết nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Theo Thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực làm việc của nhân viên sẽ giảm sút nếu họ tin rằng…
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 9
Việc trao cho nhân viên quyền tự chủ cao hơn trong việc lập kế hoạch và thực hiện công việc của mình là một ứng dụng của lý thuyết nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Một nhân viên so sánh tỷ lệ (kết quả/đóng góp) của mình với một đồng nghiệp khác và cảm thấy bị đối xử bất công. Đây là trọng tâm của lý thuyết nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng quan điểm giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
“Tư duy nhóm” (Groupthink) là một hiện tượng tiêu cực xảy ra khi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Kênh truyền thông nào được xem là có “độ phong phú” (richness) cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Nhà lãnh đạo có phong cách “tự do” (Laissez-faire) sẽ hành xử như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
Quyền lực tham chiếu (Referent Power) của một nhà lãnh đạo xuất phát từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
Trong quá trình truyền thông, việc người nhận diễn giải thông điệp được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Một nhóm làm việc hiệu quả thường có đặc điểm nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Hiện tượng một cá nhân có xu hướng nỗ lực ít hơn khi làm việc trong nhóm so với khi làm việc một mình được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 19
Việc sử dụng các chiến thuật như thuyết phục hợp lý, tạo liên minh là biểu hiện của hoạt động nào trong tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Theo quan điểm hiện đại, xung đột trong tổ chức được nhìn nhận như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Khi hai bên trong một cuộc đàm phán cùng tìm kiếm một giải pháp để cả hai cùng có lợi, họ đang áp dụng chiến lược đàm phán nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Trong một tổ chức có văn hóa mạnh, điều gì thường xảy ra?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Các câu chuyện về người sáng lập, các nghi lễ, biểu tượng là những biểu hiện cụ thể của yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Nguồn gốc chính của quyền lực hợp pháp (Legitimate Power) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 25
Theo mô hình 3 bước của Kurt Lewin, bước đầu tiên để thực hiện sự thay đổi trong tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 26
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự chống đối thay đổi từ phía nhân viên là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
Để vượt qua sự chống đối thay đổi, nhà quản lý nên làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
“Tác nhân thay đổi” (Change Agent) trong một tổ chức có thể là ai?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Mục đích của giai đoạn “Tái đóng băng” (Refreezing) trong mô hình của Lewin là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 30
Một tổ chức có khả năng liên tục thích ứng với sự thay đổi được gọi là gì?