Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức IUH có đáp án

Câu 1

Hành vi tổ chức (OB) là một lĩnh vực nghiên cứu nhằm mục đích chính là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 2

Khi một nhà quản lý cố gắng cải thiện năng suất bằng cách điều chỉnh lại cơ cấu nhóm làm việc, họ đang thực hiện chức năng nào của hành vi tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Một nhân viên luôn tin rằng “sự trung thực là điều quan trọng nhất trong mọi tình huống”. Điều này phản ánh thành phần nào trong thái độ của người đó?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 4

Sự không tương hợp giữa hai hoặc nhiều thái độ, hoặc giữa thái độ và hành vi được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 5

Theo mô hình Big Five, một người có xu hướng cẩn thận, có tổ chức, đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 6

Một nhà quản lý có xu hướng đánh giá một nhân viên là xuất sắc ở mọi mặt chỉ vì nhân viên đó có kỹ năng thuyết trình tốt. Nhà quản lý này đang mắc phải lỗi nhận thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 7

Trí tuệ cảm xúc (EI) bao gồm năng lực tự nhận thức, tự điều chỉnh, thấu cảm và kỹ năng xã hội. Năng lực nào thể hiện khả năng hiểu và cảm nhận cảm xúc của người khác?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Khi một dự án thất bại, nhà quản lý tự cho rằng đó là do các yếu tố thị trường khách quan, nhưng khi dự án thành công, họ lại tin rằng đó là nhờ vào tài năng của mình. Đây là biểu hiện của thiên kiến nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Mô hình ra quyết định nào giả định rằng người ra quyết định có thông tin hoàn hảo, không thiên vị và luôn chọn phương án tối ưu hóa giá trị?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 10

Theo Thuyết hai nhân tố của Herzberg, việc công ty tăng lương và cải thiện điều kiện làm việc sẽ có tác động chính như thế nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Một nhân viên nỗ lực làm việc chăm chỉ vì tin rằng nếu hoàn thành tốt công việc (thành tích) sẽ được tăng lương (phần thưởng). Mối quan hệ giữa thành tích và phần thưởng này tương ứng với yếu tố nào trong Thuyết kỳ vọng của Vroom?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 12

Theo Thuyết công bằng, khi một nhân viên nhận thấy tỷ lệ (Quyền lợi/Đóng góp) của mình thấp hơn so với người khác, họ có xu hướng làm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 13

Việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, thách thức và có sự phản hồi về tiến độ là nguyên tắc cốt lõi của lý thuyết động viên nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 14

Trong một cuộc họp nhóm, không ai dám đưa ra ý kiến trái chiều với người lãnh đạo vì sợ bị chỉ trích, dẫn đến một quyết định sai lầm. Hiện tượng này được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 15

Một nhân viên mới cố gắng thay đổi hành vi và thái độ của mình để phù hợp với các tiêu chuẩn và quy tắc của nhóm. Quá trình này thể hiện sức ảnh hưởng của yếu tố nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 16

Kênh giao tiếp nào có độ phong phú thông tin cao nhất, cho phép truyền tải cả lời nói, ngữ điệu và tín hiệu phi ngôn ngữ một cách tức thì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 17

Tin đồn trong doanh nghiệp (grapevine) là một ví dụ điển hình của loại hình giao tiếp nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

Một nhà lãnh đạo tập trung vào việc làm rõ vai trò, nhiệm vụ và trao thưởng dựa trên hiệu suất công việc của nhân viên. Đây là đặc điểm của phong cách lãnh đạo nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 19

Quyền lực mà một người có được nhờ vào kiến thức, kỹ năng hoặc chuyên môn đặc biệt được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Theo nghiên cứu của Đại học Ohio, phong cách lãnh đạo tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tin cậy, tôn trọng ý kiến và quan tâm đến cảm xúc của cấp dưới được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Các hành vi chính trị trong tổ chức thường có xu hướng gia tăng khi nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Xung đột giữa bộ phận Marketing (muốn đa dạng hóa sản phẩm) và bộ phận Sản xuất (muốn tiêu chuẩn hóa để giảm chi phí) là ví dụ về loại xung đột nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 23

Trong đàm phán, chiến lược “thắng-thắng” (win-win) là mục tiêu của kiểu đàm phán nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

Một công ty có cấu trúc tổ chức phẳng, ít cấp quản lý, phạm vi kiểm soát rộng và trao quyền mạnh mẽ cho nhân viên. Đây là đặc điểm của mô hình nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 25

Yếu tố nào KHÔNG phải là một trong sáu yếu tố chính của cơ cấu tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 26

Các câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng và ngôn ngữ riêng là những cách chính để một tổ chức làm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 27

Một nền văn hóa mạnh (strong culture) có đặc điểm nổi bật nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Theo mô hình thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn “Làm tan băng” (Unfreezing) có mục đích chính là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Nỗi sợ hãi về việc mất vị trí, mất thu nhập hoặc kỹ năng hiện tại không còn phù hợp là nguồn gốc của loại rào cản nào đối với sự thay đổi?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 30

Khi một tổ chức quyết định áp dụng một hệ thống phần mềm quản lý mới cho toàn bộ công ty, đây là một ví dụ về loại thay đổi nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C