Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Môn học nào sau đây KHÔNG được xem là một trong những ngành khoa học chính đóng góp vào sự phát triển của Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
Khi một nhà quản lý cố gắng tìm hiểu lý do tại sao một nhóm làm việc không hiệu quả, họ đang thực hiện mục tiêu nào của Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 4
Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi ở những cấp độ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Theo cách tiếp cận ngẫu nhiên (contingency approach) trong Hành vi tổ chức, các giải pháp quản lý hiệu quả cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 6
Yếu tố nào sau đây thuộc về cấp độ phân tích “Hệ thống tổ chức” trong Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
Ba thành phần chính cấu tạo nên thái độ của một cá nhân là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 8
Theo lý thuyết về sự không hòa hợp nhận thức (Cognitive Dissonance), khi thái độ và hành vi của một người mâu thuẫn, họ có xu hướng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Trong mô hình tính cách Big Five, đặc điểm nào thể hiện xu hướng một người có trách nhiệm, có tổ chức, đáng tin cậy và kiên trì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
Hiện tượng “quy kết” (Attribution) trong quá trình nhận thức là việc một người:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 11
Một nhà quản lý cho rằng nhân viên của mình vốn lười biếng và không thích làm việc. Nhà quản lý này đang có quan điểm theo:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là “yếu tố duy trì” (Hygiene Factor)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 13
Theo tháp nhu cầu của Maslow, sau khi nhu cầu xã hội (giao tiếp, thuộc về một nhóm) được thỏa mãn, con người sẽ theo đuổi nhu cầu nào tiếp theo?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Một nhân viên tin rằng nếu mình nỗ lực làm việc thì sẽ đạt được kết quả tốt, nhưng lại không tin rằng kết quả tốt đó sẽ dẫn đến phần thưởng xứng đáng. Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, mắt xích nào đang bị yếu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 16
Giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng quan điểm giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
“Chuẩn mực nhóm” (Group Norms) có thể được hiểu là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Hiện tượng “tư duy nhóm” (Groupthink) thường xảy ra khi:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một rào cản trong quá trình giao tiếp hiệu quả?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Quyền lực tham chiếu (Referent Power) của một nhà lãnh đạo xuất phát từ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 21
Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khủng hoảng, đòi hỏi quyết định nhanh chóng và dứt khoát?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Xung đột chức năng (Functional Conflict) trong một nhóm có thể dẫn đến kết quả nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Khi hai bên trong cuộc đàm phán cùng tìm kiếm một giải pháp để cả hai đều có lợi và đạt được mục tiêu của mình, họ đang sử dụng chiến lược đàm phán nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Hiện tượng “lười biếng xã hội” (Social Loafing) là xu hướng một cá nhân:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 25
“Phạm vi kiểm soát” (Span of Control) trong thiết kế cơ cấu tổ chức đề cập đến:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Một tổ chức có cấu trúc phẳng, ít cấp quản lý, phạm vi kiểm soát rộng và quyền ra quyết định được phi tập trung hóa được gọi là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Văn hóa tổ chức được định nghĩa tốt nhất là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Đặc điểm nào sau đây là biểu hiện của một nền văn hóa tổ chức MẠNH?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Nguồn lực chính gây ra sự chống đối thay đổi từ cấp độ cá nhân là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Kỹ thuật “Tan băng – Thay đổi – Tái đông kết” (Unfreezing – Changing – Refreezing) của Kurt Lewin được sử dụng trong quá trình nào?