Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi mà môn học Hành vi tổ chức hướng đến là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Yếu tố nào sau đây được xem là một trong những thách thức và cơ hội quan trọng nhất của Hành vi tổ chức trong bối cảnh toàn cầu hóa?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
Theo mô hình tính cách Big Five (5 yếu tố lớn), một người có xu hướng bình tĩnh, tự tin và vững vàng trong các tình huống căng thẳng sẽ được đánh giá cao ở yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 4
Nhận thức (Perception) của một cá nhân về một sự vật, hiện tượng bị ảnh hưởng chủ yếu bởi các yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
“Giá trị” (Values) của một cá nhân trong Hành vi tổ chức được định nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 6
Thái độ (Attitude) của một cá nhân bao gồm ba thành phần chính. Thành phần nào thể hiện ý định hành xử theo một cách nhất định đối với ai đó hoặc điều gì đó?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 7
Theo Thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “nhân tố duy trì” (Hygiene factors)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 8
Một nhân viên luôn nỗ lực để hoàn thành xuất sắc công việc, không phải vì phần thưởng mà vì cảm giác thành tựu cá nhân. Theo thuyết nhu cầu của McClelland, nhân viên này có nhu cầu nổi trội là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 9
Thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory) của Vroom cho rằng động lực của nhân viên phụ thuộc vào mối quan hệ nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 10
Theo Thuyết thiết lập mục tiêu (Goal-Setting Theory), để tạo động lực tốt nhất, mục tiêu cần có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Thuyết công bằng (Equity Theory) cho rằng nhân viên sẽ so sánh yếu tố nào để xác định sự công bằng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 12
Khi một tổ chức áp dụng hình thức “chia sẻ lợi nhuận” (profit-sharing), họ đang vận dụng nguyên tắc tạo động lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 13
Hiện tượng “tư duy nhóm” (Groupthink) thường xảy ra khi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và mâu thuẫn giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Trong truyền thông, “nhiễu” (Noise) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
Kênh truyền thông nào được xem là có “độ phong phú” (richness) cao nhất, cho phép truyền tải cả ngôn ngữ, giọng điệu và phi ngôn ngữ?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Một nhóm làm việc chính thức (Formal Group) trong tổ chức được xác định bởi yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Hiện tượng “lười biếng xã hội” (Social Loafing) mô tả xu hướng nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
Theo mô hình của Fiedler, hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào sự tương hợp giữa phong cách của nhà lãnh đạo và yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 20
Nhà lãnh đạo “lôi cuốn” (Charismatic Leader) có đặc điểm nổi bật nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Quyền lực “chuyên môn” (Expert Power) của một nhà quản lý đến từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 22
“Xung đột chức năng” (Functional Conflict) có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 23
Chiến lược giải quyết xung đột “Thỏa hiệp” (Compromising) có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Một nhà quản lý yêu cầu nhân viên làm thêm giờ cuối tuần, nếu không sẽ bị đánh giá hiệu quả công việc thấp. Nhà quản lý này đang sử dụng loại quyền lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 25
Cơ cấu tổ chức ma trận (Matrix Structure) có nhược điểm chính là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) được hiểu là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 27
Trong quá trình quản lý sự thay đổi, giai đoạn “Làm tan băng” (Unfreezing) theo mô hình của Kurt Lewin nhằm mục đích gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 28
Một tổ chức có văn hóa mạnh (Strong Culture) thường có đặc điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 29
Yếu tố nào sau đây là một lực cản phổ biến đối với sự thay đổi trong một tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 30
“Phạm vi kiểm soát” (Span of Control) trong thiết kế cơ cấu tổ chức đề cập đến điều gì?