Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi mà lĩnh vực Hành vi tổ chức (OB) hướng đến khi nghiên cứu con người trong môi trường làm việc là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 2
Lĩnh vực khoa học nào đóng góp chủ yếu cho Hành vi tổ chức ở cấp độ phân tích nhóm, đặc biệt là về động lực nhóm và giao tiếp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Khi một nhà quản lý sử dụng dữ liệu về hiệu suất trong quá khứ để dự đoán tỷ lệ nhân viên sẽ nghỉ việc trong quý tới, họ đang thực hiện mục tiêu nào của Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 4
Sự không tương hợp giữa hai hoặc nhiều thái độ của một cá nhân, hoặc giữa thái độ và hành vi được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 5
Theo mô hình tính cách Big Five, một người có xu hướng cẩn thận, có tổ chức, đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
“Lối tắt” trong nhận thức mà một người sử dụng để đánh giá người khác dựa trên nhận định về nhóm mà người đó thuộc về được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Một nhân viên cho rằng mình được thăng chức là do năng lực và sự chăm chỉ, nhưng khi thất bại trong một dự án thì lại đổ lỗi cho sự thiếu hỗ trợ từ cấp trên. Đây là biểu hiện của thiên kiến nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
Yếu tố nào sau đây được xem là thành phần thuộc về cảm xúc (affective component) trong cấu trúc của một thái độ?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Theo thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được thỏa mãn, nhu cầu nào sẽ trở thành động lực chính tiếp theo?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên không bất mãn về lương và điều kiện làm việc, nhưng họ cũng không thể hiện sự nỗ lực vượt bậc. Theo thuyết hai nhân tố của Herzberg, nhà quản lý cần tập trung vào đâu để thúc đẩy động lực?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Theo thuyết công bằng của J. Stacy Adams, khi một nhân viên nhận thấy tỷ lệ (Kết quả / Đóng góp) của mình thấp hơn so với người khác, họ có thể sẽ có hành vi nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực của nhân viên sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực nhất khi họ tin rằng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Việc trao cho nhân viên quyền kiểm soát và tự quyết nhiều hơn đối với công việc của họ là một ví dụ của chiến lược tạo động lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng ý kiến giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Hiện tượng tâm lý trong đó các thành viên của một nhóm có xu hướng đồng thuận tuyệt đối để tránh xung đột được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
Kênh truyền thông nào được xem là có “độ phong phú” cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Khi một người quản lý cấp trung báo cáo tiến độ dự án cho giám đốc bộ phận, đây là loại hình truyền thông nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 18
“Tin đồn thất thiệt” trong một tổ chức là một ví dụ điển hình của kênh truyền thông nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Theo mô hình Lưới quản lý của Blake và Mouton, phong cách lãnh đạo “Quản lý Câu lạc bộ” (1,9) tập trung cao vào yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
Một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng bằng cách khơi dậy niềm tự hào và mục tiêu chung của tổ chức. Đây là đặc điểm của phong cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Quyền lực bắt nguồn từ vị trí chính thức trong tổ chức được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Một nhân viên được người khác ngưỡng mộ và muốn trở thành như anh ta sở hữu loại quyền lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 23
Chiến lược giải quyết xung đột bằng cách mỗi bên từ bỏ một điều gì đó được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 24
Yếu tố mô tả mức độ các quy tắc và quy định chỉ đạo hành vi nhân viên là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Một cấu trúc tổ chức phẳng, ít cấp trung gian và quyền phân tán gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Văn hóa tổ chức được định nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Những nghi lễ và biểu tượng như logo, câu chuyện về người sáng lập là biểu hiện của yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Giai đoạn “đóng băng” trong mô hình thay đổi của Kurt Lewin nhằm mục đích gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 29
Lực cản thay đổi nào xuất phát từ lo sợ không thể học kỹ năng mới?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Một tổ chức có văn hóa mạnh sẽ dẫn đến kết quả nào sau đây?