800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án - Phần 30

Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Ngồi

Đứng

Dựa xuống

Liên tục gật đầu

Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

Giữ yên đầu

Nghiêm trang và không mỉm cười

Luôn luôn cười

Cười đúng lúc

Luôn luôn

Thỉnh thoảng

Không bao giờ

Không bao giờ

Thường xuyên

Thỉnh thoảng

5 – 6 bước chân

1 bước chân

2 – 3 bước chân

Vui mừng và ôm chặt người đó

Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

Đợi người khác giới thiệu

Để người khác nói nhiều hơn

Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

Nói nhiều nhất

Cố gắng nhớ và gọi tên người khác

Chỉ nhớ tên những người quan trọng

Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng

Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình

Phủ nhận vấn đề, xin lỗi hoặc biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình

Ghi nhận và tìm cách cải thiện vấn đề

Những lời phê bình

Những mặt xấu của vấn đề

Những mặt tốt của vấn đề

Cố gắng thay đổi chủ đề nói chuyện

Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó

Không bình luận gì thêm về điều đó

Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập

Không nói gì cả

Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp

Khoanh tay trước ngực

Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói

Đứng tựa lưng, cách xa người nói

Bạn nghe và giữ bình tĩnh trước mọi tình huống

Bạn nhìn chăm chú, vờ như đang nghe

Bạn lắng nghe để hiểu rõ ý nghĩa và hỏi lại nếu cần

Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước

Bạn chẳng nói gì cả

Đơn giản, bạn sẽ phát biểu

Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

Hướng về người nói

Hướng ra xa người nói

Nhịp chân

Bạn bắt đầu trông thiếu kiên nhẫn và hy vọng người đó sẽ gợi ý

Bạn kết thúc những vấn đề trên với một sự phát biểu đóng

Bạn thường chỉ bỏ đi