700 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán có đáp án (Phần 6)

Sự khác biệt về đặc tính sản phẩm giữa các bên tham gia đàm phán

Sự khác biệt về thị trường giữa các bên tham gia đàm phán

Sự khác biệt về ngôn ngữ giữa các bên tham gia đàm phán

Sự khác biệt về văn hóa giữa các bên tham gia đàm phán

Rào cản chính trị.

Rào cản vi mô.

Rào cản vĩ mô.

Rào cản kinh tế.

"Trả giá"

"Thương lượng"

"Đôi bên có lợi"

"Mặc cả"

Đôi bên cùng có lợi

Công bằng, bình đẳng

Cùng tiến

Hòa bình, hữu nghị

Giúp chúng ta biết được các thông tin được truyền đi có chính xác hay không.

Giúp chúng ta biết được người nhận thông tin có thực sự chú ý lắng nghe hay không.

Giúp chúng ta biết được khả năng phản hồi khi nhận được thông tin.

Giúp chúng ta hiểu được mức độ lãnh hội các thông tin được truyền tải từ người truyền đến người nhận thông tin.

Xử lý mọi trường hợp theo khuôn mẫu.

Sử dụng những câu hỏi ngoài chủ đề.

Phải xác định rõ mục tiêu đàm phán và luôn bám sát mục tiêu này trong suốt quá trình đàm phán.

Thái độ khi tham gia đàm phán thiếu nghiêm túc.

Kỹ thuật đàm phán, mục tiêu đàm phán, tính cách cá nhân và cơ sở vật chất

Mối quan hệ, cơ sở vật chất, kỹ thuật, ngôn ngữ và giáo dục.

Mối quan hệ, cơ sở vật chất, kỹ thuật đàm phán, mục tiêu đàm phán và năng lực của doanh nghiệp.

Mối quan hệ, tạp quán giao tiếp ứng xử, năng lực doanh nghiệp

Không chia sẻ cảm xúc của mình để tránh xung đột.

Tập trung vào những cảm xúc của mình và bỏ qua cảm xúc của đối phương.

Tìm hiểu nguồn gốc và bộ lọc cảm xúc của đối phương.

Phản ứng cảm tính và đối chọi với đối phương khi họ không kiềm chế được cảm xúc.

Khung kiến thức

Khung quy chiếu

Bộ lọc

Nhận thức

Sử dụng ký hiệu mới với người nhận thông tin

Sử dụng ký hiệu quen thuộc của người nhận thông tin

Sử dụng ký hiệu quen thuộc của người truyền thông tin

Sử dụng tiếng lóng, tiếng địa phương

5

2

3

4

Công ty X muốn đầu tư vào một công ty Y để phát triển sản phẩm mới nhưng họ phải đối mặt với các quy định bảo vệ sở hữu trí tuệ khác nhau giữa hai quốc gia.

Công ty B đang có dự định mở rộng kinh doanh sang một quốc gia khác nhưng gặp phải trở ngại về địa lý: núi non sa mạc, vùng đất bị ngập lụt... Điều này có thể sẽ làm giảm khả năng tiếp cận thị trường và tăng chi phí vận chuyển hàng hóa gây khó khăn cho việc phát triển kinh doanh của công ty.

Trong một số nền kinh tế phát triển, các đàm phán thường tập trung vào việc đạt được lợi ích kinh tế và tối đa hóa lợi nhuận. Trong khi đó, ở một số quốc gia đang phát triển, các đàm phán thường tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và tôn trọng các giá trị văn hóa truyền thống.

Doanh nghiệp A muốn đàm phán với một khách hàng tiềm năng nhưng khách hàng này đã có hợp đồng với một đối thủ cạnh tranh. Khách hàng có thể sẽ không muốn đàm phán với doanh nghiệp vì sợ rủi ro về việc vi phạm hợp đồng hiện tại hoặc bị đối thủ cạnh tranh đe dọa.

Quá trình trao đổi thông tin giữa các bên để đạt được lợi ích cá nhân.

Hoạt động kiểm soát và áp đặt ý kiến của một bên lên các bên khác.

Quá trình ứng xử, trao đổi và thương lượng để đạt thỏa thuận chung có lợi cho các bên.

Hình thức tranh luận mạnh mẽ để đạt được ưu thế trong quan hệ kinh doanh.

Khoa học công nghệ, chính trị-quân sự, văn hóa xã hội, Cạnh tranh tiềm năng, Kinh tế, pháp luật, tự nhiên

Tự nhiên, Văn hóa xã hội, Khách hàng, sản phẩm thay thế, kinh tế, pháp luật

Kinh tế, chính trị-quân sự, pháp luật, văn hóa xã hội , tự nhiên, Khoa học công nghệ

Kinh tế, cạnh tranh, khách hàng, pháp luật, sản phẩm thay thế, cạnh tranh tiềm năng, tự nhiên

An đang năn nỉ CSGT không phạt tiền mình vì bạn đã vượt đèn đỏ

Giám đốc John muốn thuyết phục Henry ở lại đóng góp cho sự phát triển của công ty với một mức lương hấp dẫn, vị trí cao hơn trong công ty

Starbucks đã phải trả cho Kraft 2,75 tỷ đô la sau cuộc tranh chấp về việc phân phối cà phê đóng gói của Starbucks trong các cửa hàng tạp hóa

Hà đang phân vân không biết có nên ở nhà học bài thay vì đi xem phim với bạn

Đàm phán trên tinh thần 2 bên cùng có lợi

Không bao giờ đi đàm phán một mình

Đàm phán trên tinh thần tự nguyện

Không cần chuẩn bị nội dung trước khi đàm phán

4 giai đoạn

9 giai đoạn

5 giai đoạn

6 giai đoạn

Sự đồng thuận và đồng tình giữa các bên

Sự linh hoạt và sẵn lòng thỏa hiệp từ một bên

Sự chiến thắng của một bên trong đàm phán

Mục tiêu làm hài lòng cả hai bên và tạo ra lợi ích chung

Cuộc đàm phán theo các thống nhất về quy tắc kinh tế và pháp luật chung

Cuộc đàm phán giữa hai công ty của hai đất nước đang xảy ra xung đột chiến tranh

Đàm phán giữa nhân sự công ty đối với nhân viên mới vể mức lương

Cuộc đàm phán giữa nhiều công ty với về một vấn đề chung