665 câu trắc nghiệm tổng hợp Thương mại điện tử có đáp án - Phần 9

Hiển thị trên màn hình và đọc được

In ra giấy và sử dụng được làm bằng chứng

Truy cập và sử dụng được

Truy cập, đọc và in ra được

Khi thông điệp dữ liệu nhập vào hệ thống thông tin của người nhận

Khi người nhận đọc thông điệp dữ liệu

Khi người nhận download thông điệp dữ liệu về máy tính của mình và có thể truy cập được

Khi người nhận có khả năng đọc được thông điệp dữ liệu

Cổng xuất bản

Cổng thương mại

Cổng cá nhân

Cổng doanh nghiệp

Khi có nhiều phân khúc khách hàng

Sản phẩm có thể chia thành nhiều cấp độ về chất lượng, chi phí

Nhiều đối thủ cạnh tranh

Tất cả các ý trên

Nhu cầu của từng thị trường

Chi nhánh tại khu vực, địa bàn

Kho vận, logistics chiếm tỷ trọng đáng kể

Tất cả ý trên

Thẻ thông minh

Thẻ ghi nợ hoặc tài khoản e-banking

Tiền điện tử

Dự báo nhu cầu- Demand forecasting

Thực hiện đơn hàng- order fulfilment

Nhận đơn đặt hàng - receive the customer order

Kiểm tra nguồn hàng trong kho- checking for product availability

Back-office operations

Logistics

Thực hiện đơn hàng- Order fulfilment

Vận tải

Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling

Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program

Thu hút khách hàng tiềm năng - prospecting

Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back

(instant) chat group

Diễn đàn

Discussion topics

Có vòng đời ngắn hơn

Dễ sao chép hơn

Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate

Mass customization

Có vòng đời ngắn hơn

Dễ sao chép hơn

Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate

Mass customization

Có vòng đời ngắn hơn

Dễ sao chép hơn

Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate

Mass customization

Thuộc tính

Thương hiệu

Dịch vụ hỗ trợ

Không phải các ý trên

Thuộc tính

Thương hiệu

Dịch vụ hỗ trợ

Không phải các ý trên

Thuộc tính

Thương hiệu

Dịch vụ hỗ trợ

Không phải các ý trên

Sáng tạo sản phẩm mới

Cải tiến sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm

Tái định vị sản phẩm

Sáng tạo sản phẩm mới

Cải tiến sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm

Tái định vị sản phẩm

Sáng tạo sản phẩm mới

Cải tiến sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm

Tái định vị sản phẩm

Sáng tạo sản phẩm mới

Cải tiến sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm

Tái định vị sản phẩm

Yếu tố cấp bách thời gian và hành vi mua “bị” thúc giục của khách hàng

Mức giá cạnh tranh trên thị trường

Sản phẩm có lợi thế tuyệt đối

Tất cả các ý trên

Có sự tham gia vào quá trình trao đổi

Không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người bán và người mua

Trao đổi không vì mục đích tiêu dùng trực tiếp

Có sự xuất hiện của thương nhân trong quá trình trao đổi

E-commerce

Internet marketing

Mobile marketing

E-marketing Đáp án

SEO tối ưu hơn e-marketing

SEO là một phần của e-marketing

E-marketing là một phần của SEO

SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization)

Marketing công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing)

Quản trị công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization )

Marketing tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization Marketing)

Tiếp thị trên mạng xã hội (Social E-marketing)

Tỉ lệ người dùng mua hàng sau khi xem quảng cáo

Phần trăm tỉ lệ người dùng nhìn thấy và click chuột vào quảng cáo

Chi phí cho 1.000 lần hiển thị quảng cáo

Số lần banner quảng cáo được tải về trình duyệt và được người dùng nhận thấy

Thư điện tử - e-mail.

Thư rác - spam.

Hệ thống thảo luận hiện đại the moderated discussion boarD.

Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center.