600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) - Phần 16

Tìm kiếm thông tin để ủng hộ quyết định mua hàng đã đưa ra

So sánh giá giữa các sản phẩm khác nhau

Hỏi ý kiến bạn bè trước khi mua hàng

Đọc đánh giá sản phẩm trực tuyến

Giới thiệu một lựa chọn thứ ba kém hấp dẫn để làm cho một trong hai lựa chọn ban đầu trở nên hấp dẫn hơn

Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng

Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội

Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt

Mua một sản phẩm vì thấy nhiều người khác đang mua nó

So sánh giá giữa các sản phẩm khác nhau

Tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua

Mua sản phẩm khi có khuyến mãi

Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng

Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

Mở rộng thị trường sang các quốc gia khác

Giá sản phẩm thấp

Nhận thức tích cực của khách hàng về thương hiệu

Quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông

Sản phẩm có nhiều tính năng

Các kích thích marketing

Đặc tính của người mua

Các yếu tố kinh tế

Các yếu tố chính trị

Quảng cáo trên báo in

Sử dụng các chiến thuật sáng tạo và bất ngờ để thu hút sự chú ý của công chúng

Tổ chức hội thảo khách hàng

Gửi thư trực tiếp đến khách hàng

Chỉ thông qua kinh nghiệm trực tiếp

Thông qua kinh nghiệm trực tiếp, quan sát, và thông tin

Chỉ thông qua quảng cáo

Chỉ thông qua lời khuyên của bạn bè

Sử dụng màu xanh lam để tạo cảm giác tin cậy và chuyên nghiệp

Sử dụng phông chữ dễ đọc trên website

Cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm khác nhau

Đưa ra chính sách đổi trả hàng linh hoạt

Một chiến dịch quảng cáo sáng tạo

Một hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên nghiên cứu và dữ liệu

Một chương trình khuyến mãi đặc biệt

Một kênh phân phối sản phẩm mới

Quảng cáo trên truyền hình

Tổ chức một sự kiện dùng thử sản phẩm miễn phí

Gửi email marketing đến khách hàng

Đăng bài viết trên blog của công ty

Một quảng cáo truyền hình thu hút

Một khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm trên mạng xã hội

Một chương trình giảm giá hấp dẫn

Một bài viết PR trên báo chí

Mức giá thấp nhất mà người tiêu dùng sẵn sàng trả

Sự khác biệt nhỏ nhất trong sản phẩm hoặc giá cả mà người tiêu dùng có thể nhận thấy

Thời gian tối đa người tiêu dùng dành để tìm kiếm thông tin

Số lượng sản phẩm tối thiểu người tiêu dùng mua trong một lần

Sự hài lòng sau khi mua hàng

Sự hối hận hoặc nghi ngờ sau khi mua hàng

Sự trung thành với thương hiệu

Sự quan tâm đến giá cả

Marketing đại trà

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Marketing cá nhân hóa

Một quảng cáo truyền hình trả tiền

Một bài viết blog cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho khách hàng

Một email marketing quảng cáo sản phẩm

Một banner quảng cáo trên website

Tôn giáo

Thu nhập khả dụng

Phong cách sống

Nhóm tham khảo

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu tự thể hiện

Nhận biết nhu cầu

Tìm kiếm thông tin

Đánh giá các lựa chọn

Đánh giá sau mua

So sánh giá giữa các cửa hàng khác nhau

Chấp nhận mức giá cao hơn sau khi thấy một sản phẩm đắt tiền hơn

Tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua

Mua sản phẩm khi có khuyến mãi

Unique Selling Proposition

Universal Service Provider

United States Postal

Urban Sustainability Project

Liên kết một thương hiệu với một cảm xúc tích cực thông qua quảng cáo

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm

Giảm giá sản phẩm để kích thích mua hàng

Tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết

Mua một chiếc điện thoại vì nó có nhiều tính năng

Mua một thương hiệu quần áo vì bạn bè của bạn cũng mặc nó

Mua một sản phẩm vì nó đang được giảm giá

Mua một sản phẩm vì bạn đã quen thuộc với thương hiệu

Giai tầng xã hội

Nhóm tham khảo

Nền văn hóa

Động cơ cá nhân

Quá trình người nhận hiểu thông điệp

Quá trình chuyển đổi ý tưởng thành thông điệp

Quá trình kênh truyền thông phát thông điệp

Quá trình phản hồi của người nhận

Chỉ mua sản phẩm khi có giảm giá

Luôn chọn mua sản phẩm của một thương hiệu nhất định, bất kể giá cả hoặc sự tiện lợi

Thường xuyên thay đổi thương hiệu để tìm kiếm sản phẩm tốt nhất

Mua sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng nhất

Một người mua xe hơi vì nó tiết kiệm nhiên liệu

Một người mua quần áo theo phong cách truyền thống của dân tộc mình

Một người mua sản phẩm vì nó đang được giảm giá

Một người mua sản phẩm vì được bạn bè giới thiệu

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm

Kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc và tạo sự đồng cảm

Giảm giá sản phẩm để kích thích mua hàng

Tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết

Việc tạo ra một sản phẩm mới

Việc chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung

Việc quảng bá sản phẩm trên nhiều kênh truyền thông

Việc giảm giá sản phẩm để tăng doanh số

Động cơ

Nhận thức

Địa vị xã hội

Niềm tin và thái độ