500+ câu trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án - Phần 13

Thông tin phản hồi nhanh hơn.

Số lượng thông tin thu đuợc nhiều hơn đáng kể.

Chi phí phỏng vấn cao hơn.

Có thể đeo bám dễ dàng hơn.

Thông tin tình báo cạnh tranh.

Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối.

Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin.

Thông tin từ lực lượng công chúng đồng đào.

Thông tin từ các cơ quan nhà nước.

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở.

Câu hỏi cầu trúc.

Ván đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu.

Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị.

Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu, vấn đề quản trị

Quan sát

Thực nghiệm

Phòng vấn trực tiếp cả nhân

Thăm dò

Cá nhân

Hộ gia đình

Tổ chức

Cả a và b

Các yếu tố kích thích

Ý thức của người tiêu dung

Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng

Một vấn đề khác

Địa vị xã hội

Kinh tế.

Tuổi tác.

Lối sống.

Xác định tiêu chí lựa chọn của khách hàng là gì

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Kích thích, tạo nhu cầu của khách hang

Xúc tiến bán hàng

Số lượng khách hàng tổ chức thường ít nhưng lại mua với số lượng lớn

Khách hàng là các tổ chức thường tập trung theo vùng địa lý

Có nhiều người tham gia vào quá trình mua hàng của các tổ chức

Các tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ thường thiếu tính chuyên nghiệp so với người tiêu dùng.

Các doanh nghiệp

Các tổ chức phi lợi nhuận

Các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội

Các hộ gia đình

Người quyết định

Người ảnh hưởng

Người đề xuất

Người mua sắm

Các thuộc tính nổi bật.

Các chức năng hữu ích

Các giá trị tiêu dùng.

Hình ảnh về nhãn hiệu.

Mua theo ngân sách

Chịu sự kiểm toán, đánh giá của công chúng

Quá trình mua trải qua nhiều thủ tục phức tạp

Nhiều đặc thù, trong đó có (a), (b) và (c).

Sống độc than

Kết hôn nhưng chưa có con

Con cái con nhỏ

Con cái đã thành niên

Kinh tế

Chính trị

Không câu nào đúng.

Văn hoá

Khuyến mại

Thứ cấp

Tham khảo trực tiếp

Sơ cấp

(b) và (a)

(b) và (c)

Một loại nhiễu trong thông điệp

Một yêu tố cản trở quyết định mua hàng.

Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng

Thông tin thứ cấp.

Bảo lưu có chọn lọc

Bóp méo có chọn lọc.

Tri giác có chọn lọc

Linh hội có chọn lọc.

Hành vi mang tinh định hướng.

Nhu cầu có khà năng thanh toán.

Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phái hành động để thoả mãn nhu cầu đó.

Tác nhân kích thích của môi trường.

Tim kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp.

Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó.

Tây chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó.

Phân nàn với Ban lanh đạo doanh nghiệp

Viết thư hoặc gọi điện theo đường dây nóng cho doanh nghiệp.

Người quyết định

Người ảnh hưởng

Người khởi xướng.

Người mua sắm.

Các thuộc tính nổi bật.

Các chức năng hữu ích

Các giá trị tiêu dùng.

Hình ảnh về nhân hiệu.

Nhân cách.

Quan niệm của bản thân.

Lối sống.

Tâm lý.

Niềm tin.