220 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 8

giúp đưa ra chính sách chất lượng của một tổ chức

điều hành và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng

duy trì và đảm bảo chất lượng của tổ chức

thực hiện các chính sách chất lượng đã đưa ra

phân tích và xử lý dữ liệu

thống kê số liệu

thu thập và ghi chép dữ liệu nhằm phân tích dữ liệu

thống kê và xử lý dữ liệu

quản lý hệ thống sản xuất

quản lý là quản lý các quá trình có liên quan đến nhau trong một hệ thống

quản lý hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

quản lý các bộ phận nhằm đạt các mc tiêu đề ra

bộ phận lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp phải quán triệt tư tưởng này

mọi bộ phận của doanh nghiệp từ sản xuất đến nhà cung cấp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu

mọi bộ phận sản xuất phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu

mọi bộ phận trong doanh nghiệp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu

Sai vì kiểm tra chất lượng chỉ là phân loại sản phẩm đã được chế tạo

Đúng vì sẽ kiểm soát được chất lượng của tất cả các sản phẩm

Sai vì kiểm soát chất lượng mới là tốt nhất

Đúng vì giảm được sai sót trong sản xuất sản phẩm

thuộc tính công dng của sản phẩm

thuộc tính kinh tế kỹ thuật của sản phẩm

thuộc tính th cảm

thuộc tính kỹ thuật của sản phẩm

ISO 14000

ISO 10011

ISO 17000

ISO 12000

xác định các phương pháp đạt mc tiêu

kiểm tra kết quả thực hiện công việc

xác định mc tiêu và nhiệm vụ

huấn luyện và đào tạo cán bộ

đáp ứng các nhu cầu hiện tại của khách hàng

đáp ứng các nhu cầu tương lai của khách hàng

đáp ứng các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng

đáp ứng cao hơn sự mong đợi nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng

kiểm soát quá trình bằng thống kê

đánh giá quá trình bằng thống kê

đảm bảo chất lượng bằng thống kê

cải tiến chất lượng bằng thống kê

khâu đầu đến khâu cuối trong sản xuất sản phẩm

khâu đầu đến khâu cuối trong quá trình sản xuất cho đến vận chuyện sản phẩm đến tay khách hàng

khâu đầu đến khâu cuối cùng của sản phẩm, từ sản sản xuất cho đến bảo dưỡng, sửa chữa, tiêu hủy sản phẩm

khâu sản xuất đến khâu sửa chữa sản phẩm

Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động

Tiêu chuẩn, kiểm tra, làm, hành động

Kiểm tra, hành động, làm, đề ra tiêu chuẩn

Làm, tiêu chuẩn, kiểm tra, hành động

hữu hình

vô hình

vật chất

thuần vật chất

Nhóm thuộc tính kinh tế kỹ thuật

Nhóm thuộc tính th cảm

Nhóm thuộc tính công dng

Nhóm thuộc tính kỹ thuật

ISO 9000

ISO 9001

ISO 9002

ISO 9003

SCP

SCQ

TQM

PQM

chức năng tổ chức

chức năng kiểm soát

chức năng hoạch định

chức năng kích thích

Phương pháp vi phân, phương pháp phân hạng

Phương pháp hệ số chất lượng, phương pháp tổng hợp

Phương pháp phân hạng, phương pháp hệ số chất lượng

Phương pháp vi phân, phương pháp tổng hợp

Thỏa mãn khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng

Nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh trong sản phẩm xuất khẩu

Nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh trong sản phẩm nội địa

Thỏa mãn khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng, và đạt được lợi thế cạnh tranh trong cả nội địa và xuất khẩu

Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm người tiêu dùng

Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm của người sản xuất

Nhấn mạnh đảm bảo chất lượng dựa trên quan điểm hội đồng quản trị tổ chức

Nhấn mạnh đảm bảo c hất lượng trên quan điểm lợi ích xã hội