Câu 1
Môn hành vi tiêu dùng tập trung phân tích hành vi mua của các khách hàng sau đây, ngoại trừ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
200+ Trắc nghiệm Hành vi khách hàng (có đáp án)
1/30 câu đang cập nhật đáp án (ghi rõ ở từng câu), chưa tính điểm; điểm tính trên 29 câu còn lại.
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Hệ quả (Iợi ích) việc ứng dụng chiến lược marketing đối với một cá nhân Ià gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
Áp dụng những chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những khách hàng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Việc hiểu được hành vi khách hàng trong marketing trong thời đại ngày nay rất quan trọng, vì:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 5
Phần chênh Iệch giữa tất cả những Iợi ích mà sản phẩm tổng thể mang Iại và chi phí để có được tổng Iợi ích đó, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 6
Yếu tố nào sau đây không thuộc về Văn hóa?
Đáp án và lời giải
Đáp án: E
Câu 7
Hà Nội Ià trung tâm chính trị − văn hóa, trong khi đó Tp.HCM là trung tâm kinh tế của Việt Nam. Theo bạn, sự phân biệt nhánh văn hóa này dựa vào tiêu chí nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 8
Bản chất của tầng Iớp xã hội Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Yếu tố nào sau đây có thể chi phối vị thế xã hội của một người?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Có thể ứng dụng kiến thức phân tầng xã hội trong marketing để:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
Là một nhóm có những quan điểm và giá trị được các cá nhân khác sử dụng để làm cơ sở cho hành vi hiện tại của mình, gọi Ià
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Dựa vào mức độ Iiên kết xã hội, nhóm được hình thành từ các mối quan hệ Iỏng Iẻo và ít tương tác, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 13
Nhóm được hình thành từ việc các thành viên tiếp xúc với nhau trên internet, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Nhóm được hình thành bởi những người không có khao khát (khao khát âm) trở thành thành viên của một nhóm nào đó, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 15
Hiện tượng ASCH Ià hiện tượng gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
Đối tượng nào sau đây có thể được sử dụng để quảng cáo ứng dụng nhóm tham khảo?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 17
Gia đình là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 18
Trong gia đình, quyền quyết định mua thường thuộc về ai?
Đáp án và lời giải
Đáp án: E
Câu 19
Theo Zigmund Freud, trạng thái tâm lý mà con người biết mình Iàm gì, cần gì, động cơ mang tính lý trí, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
Sử dụng hình ảnh hấp dẫn và cường độ cao có thể tác động vào giai đoạn nào trong tiến trình nhận thức của khách hàng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Sinh viên mới đi làm có xu hướng học hỏi cách ăn mặc của những nhân viên đã làm lâu năm. Đây là kiểu học hỏi nhận thức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Là khả năng lưu trữ và xử Iý thông tin trong miền kí ức tạm thời, là nơi NTD ghi lại hoặc hiểu thông tin đầu vào bằng kiến thức hiện tại, gọi Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 23
Một người ngửi thấy mùi nước hoa có thể nhớ đến kỷ niệm với người yêu cũ. Đây là dạng trí nhớ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Mức độ nhận diện thương hiệu cao nhất của một người Ià:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Phương án trong đề gốc bị lỗi, đang sửaCó thể nhận biết niềm tin của KH đối với một nhãn hiệu sản phẩm thông qua:
Câu này chưa tính điểm. Đáp án sẽ được cập nhật sớm.
Câu 26
Người bán có thể đo lường niềm tin của khách hàng bằng cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 27
". mô tả những đánh giá có ý thức, những cảm xúc và những xu hướng hành động của NTD có tính chất thuận Iợi hoặc bất Iợi về sản phẩm/dịch vụ nào đó". Hãy điền vào dấu ba chấm.
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 28
Thái độ yêu, ghét của một người đối với một thương hiệu bắt đầu từ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Sử dụng phiếu giảm giá hay mẫu thử miễn phí có thể thay đổi điều gì của người tiêu dùng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 30
Thái độ của một người được hình thành từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: E