200+ câu Trắc nghiệm Nghiên cứu và đánh giá Quan hệ công chúng có đáp án - Phần 4

1600–1799

1800–1899

1900–1939

1940–1979

Giai đoạn hình thành nền tảng

Giai đoạn tăng trưởng

Giai đoạn trưởng thành

Giai đoạn chuyên nghiệp hóa

Giai đoạn khởi thủy

Giai đoạn hình thành nền tảng

Giai đoạn trưởng thành

Giai đoạn chuyên nghiệp hóa

1990

1991

1992

1993

Các đơn vi quảng cáo mở thêm dịch vụ này

Nâng cao trình độ, tính chuyên nghiệp và chú trọng hơn vào các vấn đề đạo đức nghề nghiệp

Học tập thêm các nước đi trước

B và C đúng

Tạo ra nét mới trong kinh doanh

Thay đổi chiến lược kinh doanh truyền thống

Tạo ra làn sóng mới trong xu hướng nghề nghiệp

Tất cả đều đúng

Nhận thức PR chưa đầy đủ

Người lãnh đạo không có nhiều kiến thức chuyên sâu

Cả A và B đều đúng

Cả A và B đều sai

Venus

Galaxy

Masso Group

Goldsun

Coca Cola

Cà phê Trung Nguyên

Prudential

Tôn Hoa Sen

Sự ép buộc

Công bố đầy đủ quy trình thủ tục nghiên cứu

Báo cáo kết quả chính xác và phân bố rộng rãi

Giữ bí mật thông tin cá nhân

Để xác định vấn đề / cơ hội nào đang tồn tại

Để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiệu quả hơn

Nhận thức thái độ và hành vi của công chúng

Xác định công cụ và kênh truyền thông nào sẽ hiệu quả

1-2-3-4

3-1-2-4

1-3-2-4

2-1-3-4

Công bố đầy đủ quy trình / thủ tục nghiên cứu

Báo cáo kết quả chính xác và phân bố rộng rãi

Giữ bí mật thông tin cá nhân

Tất cả các ý trên

7

8

9

10

Nghiên cứu thông tin đầu vào

Nghiên cứu đánh giá đầu ra

Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

Tất cả đều sai

Nêu vấn đề

Phân tích ma trận SWOT

Cả a, b đều đúng

Cả a, b đều sai

1

2

3

4

Công bố đầy đủ quy trình / thủ tục nghiên cứu

Báo cáo kết quả chính xác và phân bố rộng rãi

Theo dõi các xu hướng / vấn đề

Giữ bí mật thông tin cá nhân

Là nghiên cứu dựa trên các kết quả của các nghiên cứu trước

Nên thực hiện ngay khi nguồn thông tin thứ cấp vẫn còn giá trị

Cả a, b đều đúng

Cả a, b đều sai

Đúng

Sai

Điều tra là thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của công chúng mục tiêu

Điều tra bằng bảng câu hỏi

Điều tra qua thư tin, điện thoại, trực tiếp hoặc internet

Tất cả các câu trên đều đúng

Qua điện thoại, internet

Qua lời than phiền, lời khen hay những yêu cầu

Qua những người xung quanh, điều tra, thống kê

Tất cả các ý trên

Điều tra

Phân tích dữ liệu có sẵn

Nhóm trọng điểm

Phỏng vấn sâu

Điều tra

Điển cứu

Nhóm trọng điểm

Phân tích phản hồi

Sự ép buộc

Sự tổn hại

Sự không trung thực

Tất cả các ý trên

Đúng

Sai

Nghiên cứu thông tin đầu vào

Nghiên cứu đánh giá đầu ra

Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

Cả a, b đều đúng

Những kết quả tác động lên công chúng mục tiêu

Các thành phần tác động lên công chúng mục tiêu

Các thành phần của một chương trình PR

Những kết quả của một chương trình PR

Công việc – hành động

Hành động – công việc cụ thể

Hoạt động – thông điệp

Công việc – hành động cụ thể

Chủ đề bao quát → thông điệp (chủ đề chính) → kênh giao tiếp chính

Chủ đề chính → chủ đề bao quát → kênh giao tiếp chính

Kênh giao tiếp chính → chủ đề bao quát → chủ đề chính

Chủ đề bao quát → kênh giao tiếp chính → chủ đề chính