110 câu Trắc nghiệm tổng hợp Quản trị dịch vụ có đáp án (Phần 5)

Marketing quan hệ

Marketing tương tác

Marketing nội bộ

Marketing dịch vụ

Tạo ra một dịch vụ với những khác biệt trên thị trường

Khắc họa vào tâm trí của khách hàng những hình ảnh, những khác biệt so với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

Cả 2 đúng

Cả 2 sai

3; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing.

4; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị cung ứng.

2; quản trị tài chính, quản trị sản xuất.

2; quản trị marketing, quản trị cung ứng.

Chức năng hoạch định

Chức năng tổ chức

Chức năng kiểm soát

Chức năng động viên