1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 5
30 câu · Đề ôn tập tổng hợp
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
“Khách hàng bên trong” trong một tổ chức là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 2
Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của một vấn đề chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 3
Một trong những nguyên tắc chính của quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Quản lý chất lượng yêu cầu gì từ phía nhân viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
“Đảm bảo chất lượng” khác với “kiểm soát chất lượng” ở điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Tại sao việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 7
Đâu là đặc điểm của hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 8
Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cần dựa trên những tiêu chí nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Để duy trì chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 10
Mối quan hệ giữa quản lý chất lượng và sản xuất là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Để đạt được chất lượng sản phẩm cao, doanh nghiệp cần tập trung vào:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp cần có:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 13
Trong quản trị chất lượng, “chất lượng dịch vụ” được đánh giá qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 14
Trong quá trình kiểm soát chất lượng, việc phát hiện và khắc phục lỗi cần được thực hiện:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 15
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có thể được nâng cao thông qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
Khái niệm “quản lý chất lượng toàn diện” (TQM) nhấn mạnh điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 17
Để cải tiến chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Mục đích chính của việc đo lường chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
Trong quản trị chất lượng, “vòng đời sản phẩm” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 20
Để đảm bảo chất lượng, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 21
Tiêu chuẩn chất lượng quốc tế đầu tiên được công bố là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 22
Tiêu chuẩn ISO 9001 thuộc hệ thống tiêu chuẩn nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Mục tiêu chính của ISO 9001 là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 25
Ai có thể chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
ISO 9001 tập trung vào yếu tố nào trong doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 27
Lợi ích của việc áp dụng ISO 9001 là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 28
Trong ISO 9001, khái niệm “văn bản hóa” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải đảm bảo sự tham gia của ai trong hệ thống quản lý chất lượng?