1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 8

Lượng bán hàng

Tỷ lệ bán hàng

Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng

Đơn đặt hàng

Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng

Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng

Số ngày làm việc

Quan hệ với khách hàng

Nhu cầu tối đa

Nhu cầu tối thiểu

Nhu cầu cấp thiết

Nhu cầu hoàn thiện

Khoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền

Khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

Khoản công tác phí

Khoản trợ cấp ốm đau hay tai nạn, trợ cấp hưu trí, bảo hiểm nhân thọ…

Những khoản công tác phí

Những khoản tiền bảo đảm mức sống

Những khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

Những khoản tiền lương cơ bản

Hiểu biết về thị trường

Hiểu biết về công nghệ bán hàng

Đánh giá thực hiện công việc

Hiểu biết về công ty

Kỹ năng hoạch định và tổ chức

Kỹ năng bán hàng

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Thông báo tuyển dụng

Mời phỏng vấn

Nhận dạng nhu cầu

Nhận hồ sơ

Bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán.

Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.

Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.

Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm.

Bán hàng giúp cho hàng hóa được luân chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.

Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay v.ng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục.

người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh.Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên.

bán hàng giúp cho doanh nghiệp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu, do đó sẽ mang về lợi ích cho doanh nghiệp, còn người mua được lợi vì bán hàng giúp giảm tình trạng khan hiếm.

người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên.

quảng cáo là loại công cụ truyền thông có tính hữu hiệu hơn lực lượng bán hàng.

quảng cáo là loại công cụ truyền thông cá thể c.n lực lượng bán hàng là loại công cụ truyền thông phi cá thể.

quảng cáo là loại hình truyền thông hai chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông một chiều.

quảng cáo là loại hình truyền thông một chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông hai chiều.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân lâu dài với người ra quyết định mua hàng.

Thu nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.

Thuận lợi trong tình huống bán hàng phức tạp.

Điều chỉnh kịp thời giải pháp tiếp thị khách hàng cho phù hợp nhu cầu dự báo của khách hàng.

Địa điểm bán hàng.

Hình thức cửa hàng.

Sự sở hữu hàng hóa.

Đối tượng mua.

địa điểm bán hàng

hình thức cửa hàng

hình thái hàng hóa

sự sở hữu hàng hóa

Đối tượng mua

Hình thức cửa hàng

Loại hàng hiện tại hay tương lai

Sự sở hữu hàng hóa

Bán hàng hiện có và hàng sẽ có

Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

Bán hàng hóa, bán dịch vụ, và bán các giấy tờ có giá trị

Nhận dạng nhu cầu

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

Ứng xử với những chỉ trích

Thương lượng

Nhận dạng nhu cầu

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

Ứng xử với những chỉ trích

Kết thúc vụ chào bán

Giúp khách hàng biết được lợi ích của sản phẩm

Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng

Giúp nhân viên bán hành đối phó với những chỉ trích của khách hàng

Dùng để thương lượng với khách hàng

Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng

Lưu trữ hồ sơ về khách hàng

Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Doanh số đạt được

Số lượng khách hàng đặt mua

Tùy vào mục tiêu công ty đặt ra khi tham gia triển lãm

Lợi nhuận đạt được

Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng

Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng…

Lập kế hoạch bán hàng

Giám sát quá trình sản xuất

Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bán hàng

Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng

Công ty

Lực lượng bán hàng

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Công ty

Lực lượng bán hàng

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Gia nhập đội ngũ các nhà quản trị

Thu nhập cao

Các ưu đãi khác

Có vị trí, thu nhập cao và có nhiều ưu đãi

Thường xuyên phải thực hiện việc dự báo bán hàng, từ đó lập hạn ngạch và ngân sách bán hàng phân bổ cho từng khu vực, nhóm hay nhân viên bán hàng

Tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu trong khu vực, sản phẩm mình được phân công phụ trách

Tập trung vào khách hàng và cố gắng xây dựng niềm tin từ khách hàng

Nghiên cứu thị trường khu vực nhất định để lên kế hoạch bán hàng

Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

Xác định các ứng cử viên có khả năng

Tham khảo ý kiến với cấp quản trị

Xác định ứng cử viên là nhân viên toàn công ty

Thiếu các kỹ năng, năng lực quản lý

Thiếu kiến thức cần thiết

Thiếu kinh nghiệm bán hàng

Thiếu khả năng thuyết phục