1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 21

Công ty đã hoạt động ổn định trên thị trường

Công ty có đủ tài chính để trả lương cố định

Công ty mới thâm nhập vào thị trường mới hoặc không đủ tài chính để trả lương cố định

Công ty muốn kiểm soát chặt chẽ hoạt động bán hàng

Hình tròn

Hình chữ nhật

Hình kim tự tháp

Hình vuông

Áp lực về doanh số và thời gian

Di chuyển thường xuyên ảnh hưởng sức khỏe

Luôn phải tỏ ra hòa nhã, vui vẻ

Tất cả các đáp án trên

Chỉ tập trung bán hàng trực tiếp

Chỉ quản lý nhân viên văn phòng

Lập kế hoạch kinh doanh và lãnh đạo lực lượng bán hàng

Chỉ phát triển chiến dịch tiếp thị

Cho nghỉ việc nếu không đáp ứng được yêu cầu

Bổ nhiệm vào khu vực nhỏ trước khi chuyển sang khu vực lớn hơn

Để họ tự học hỏi và phát triển

Chỉ tuyển người có kinh nghiệm quản lý

Thay đổi toàn bộ cách làm việc cũ

Áp dụng hoàn toàn kinh nghiệm cũ

Sẵn sàng học hỏi, thay đổi, thích nghi và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Chỉ tập trung vào việc ra quyết định

Quản lý thông tin, dữ liệu kém

Chào hàng không hiệu quả

Thời gian chờ đợi khách hàng

Thời gian lập kế hoạch bán hàng

Kiến thức về công ty và sản phẩm

Kiến thức về khách hàng và thị trường

Các kỹ năng bán hàng và quản lý

Tất cả các đáp án trên

Chỉ đánh giá về hình thức bên ngoài

Chỉ đánh giá về kinh nghiệm làm việc

Chỉ đánh giá về bằng cấp và chứng chỉ

Đánh giá hình thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, năng lực, chuyên môn, kinh nghiệm

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận

Nâng cao kỹ năng quản lý nhân sự

Tăng cường kiến thức, kinh nghiệm về kinh doanh và giúp hội nhập môi trường mới

Cải thiện mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh

Giảm số lượng người bán hàng

Không cần ứng dụng công nghệ thông tin

Không cần tuân thủ pháp luật, đạo đức

Cần chuyên nghiệp hóa và ứng dụng công nghệ thông tin

Lượng bán hàng tương đối và hạn ngạch về tài chính

Hạn ngạch trên cơ sở khách hàng và kiểm soát chi phí

Lượng bán hàng tương đối, hạn ngạch trên cơ sở khách hàng và hạn ngạch về tài chính

Lượng bán hàng tương đối và hạn ngạch trên cơ sở khách hàng

Chỉ theo địa điểm và quy mô

Chỉ theo hình thức hàng hóa và đối tượng mua

Chỉ theo chức danh và đẳng cấp

Theo địa điểm, quy mô, hình thức hàng hóa, sở hữu, đối tượng mua, chức danh và đẳng cấp

Lãnh đạo trực tiếp

Lãnh đạo bằng cách hỗ trợ

Lãnh đạo theo thành tích có định hướng

Lãnh đạo có sự tham gia

2 giai đoạn

3 giai đoạn

4 giai đoạn

5 giai đoạn

Sự hợp lý và quyết đoán

Thân mật và liên kết

Thỏa thuận giao kèo và thưởng phạt

Né tránh và phủ nhận

Thiết lập mục tiêu, xây dựng chương trình thưởng, giám sát thực hiện

Xây dựng kế hoạch, đánh giá kết quả, khen thưởng nhân viên

Thiết lập mục tiêu & kế hoạch, xây dựng chương trình thưởng, xem xét yếu tố bên ngoài, giám sát thực hiện, đánh giá kết quả

Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra và đánh giá

4 bước

5 bước

6 bước

7 bước

Chỉ trả lương cơ bản

Lương cộng hoa hồng và tiền thưởng

Chỉ trả hoa hồng

Lương theo doanh số

Phủ nhận trực tiếp

Phủ nhận gián tiếp

Bù trừ

Đồng cảm và chứng minh

Khi có sự thay đổi nhân sự

Khi thay đổi chiến lược marketing

Khi tái cấu trúc công ty

Khi thay đổi giá bán sản phẩm

Chỉ đơn thuần là hoạt động trao đổi hàng hóa

Chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu

Chỉ kích thích nhu cầu tiêu dùng

Đáp ứng nhu cầu, thúc đẩy lưu thông hàng hóa và chuyên môn hóa

Được tự do làm việc không cần báo cáo

Tự chịu trách nhiệm về khu vực phụ trách và quản lý thời gian

Không phải tuân theo quy định của công ty

Được tự do lựa chọn khách hàng

Dễ dàng tìm người thay thế vị trí cũ

Nhân sự đã quen thuộc với chính sách và sản phẩm

Nhân sự luôn phù hợp với công việc kinh doanh

Chi phí tuyển dụng thấp hơn

Chỉ liên quan đến tuyển dụng nhân viên

Chỉ liên quan đến đào tạo nhân viên

Chỉ liên quan đến đánh giá nhân viên

Liên quan đến tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng và quản lý nhân viên

1 loại

2 loại

3 loại

4 loại

Công ty, trường học, nền công nghiệp

Công ty đối thủ, nhà cung cấp, khách hàng

Quảng cáo trực tiếp, trung tâm tư vấn việc làm

Cả A, B và C đều đúng

Chỉ có Giám đốc bán hàng

Chỉ có Trưởng phòng bán hàng khu vực

Người quản lý bán hàng trực tiếp và có thể tham khảo ý kiến quản lý cùng cấp/cấp cao hơn

Chỉ có Giám sát bán hàng