1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 8

4

5

6

7

Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến

Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau

Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biểu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì

Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người

Phỏng vấn theo mô thức

Phỏng vấn không chỉ dẫn

Phỏng vấn căng thẳng

Phỏng vấn nhóm

Lắng nghe ý kiến của họ

Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ

Khen, chê kịp thời

A và C đúng

Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu

Tiêu chuẩn ưu hóa giá thành

Tiêu chuẩn quan hệ giữa hai bên

Tiêu chuẩn một bên có lợi

4

5

6

7

Thương lượng kiểu mềm

Thương lượng kiểu cứng

Thương lượng kiểu nguyên tắc

Tất cả đều đúng

2

3

4

5

Là mục tiêu ở cảnh giới lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua

Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua

Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch

Không có đáp án nào đúng

Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương

Để đối tác cảm thấy bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng

Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác

Tất cả đều đúng

Yêu cầu kỹ thuật

Thời gian giao hàng

Kênh phân phối

Tất cả đều đúng

Phương thức vận chuyển và bảo hiểm

Mức độ mới cũ của sản phẩm

Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ

Tất cả đều sai

Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm

Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hóa tốt hơn

Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá

Tất cả đều sai

4

5

6

7

4

5

6

7

Định giá dựa vào cạnh tranh

Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng

Định giá cộng chi phí

Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

Đặt giá theo sản phẩm mới

Đặt giá theo số lượng

Đặt giá phân biệt

Đặt giá tâm lý

Đặt giá lẻ

Đặt giá chẵn

Đặt giá theo nhận thức của người mua

Tất cả đều đúng

Giá “hớt kem”

Đặt giá chẵn

Đặt giá lẻ

Giá xâm nhập thị trường

Giá “hớt kem”

Giá xâm nhập thị trường

A và B đều đúng

A và B đều sai

Đặt giá theo phân khúc khác nhau

Đặt giá theo dạng sản phẩm

Đặt giá theo khu vực

Tất cả đều đúng

3

4

5

6

Phải dựa vào lượng cầu thị trường

Chính sách giá cả của Nhà nước

Dựa vào giá thành của sản phẩm

Tất cả đều sai

4

5

6

7