1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 20

Không nghe, giả vờ nghe

Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm

Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe

Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không nghe

Mệnh lệnh, cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, dựa vào những thông tin phản hồi của quần chúng, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, biết nghe có hiệu quả, nhận thức của nhà quản trị và nhân viên.

Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, biết nghe có hiệu quả, nhận thức của nhà quản trị và nhân viên

Mệnh lệnh, dựa vào thông tin phản hồi của quần chúng, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên

Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, biết nghe có hiệu quả

Một chiều

Hai chiều

Ba chiều

Bốn chiều

Một bước

Hai bước

Năm bước

Sáu bước

Người gửi có ý tưởng: người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gửi truyền thông điệp: và người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

Người gửi có ý tưởng: người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gửi truyền thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người nhận và gửi thông tin phản hồi tới người gửi và người nhận giải mã thông điệp.

Người gửi có ý tưởng: người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi truyền thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: và người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.

Người gửi truyền thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi có ý tưởng: người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: và người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.

Thái độ “tôi biết rồi”, quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là một chuyện đơn giản, truyền đạt quá ít thông tin, truyền đạt quá nhiều thông tin

Khác biệt về nhận thức và ngôn ngữ, lắng nghe kém, ảnh hưởng của cảm xúc

Dị biệt văn hóa và tác nhân vật lý gây lo ra

Tất cả đều đúng

Thể hiện văn hóa của một xã hội

Cách cư xử của một xã hội

Cách ứng xử trong giao tiếp

Phản ánh lối sống của một xã hội

Văn hóa là môn học được dạy ở trường tiểu học

Cách suy nghĩ có văn hóa không được học cho đến khi đến tuổi trưởng thành

Văn hóa không thường xuyên thay đổi

Văn hóa được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi ở thời niên thiếu và sau đó tiếp nhận ở tuổi trưởng thành

2 mét

1 mét

1,5 mét

2,5 mét

Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hóa

Các nền văn hóa hầu như không bao giờ thay đổi

Sự tiến bộ của công nghệ và của phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hóa thay đổi

Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở

Mỹ

Nhật

Canada

Đức

Xác định bối cảnh: xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin: chọn lọc và sắp xếp (bố cục) thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Xác định bối cảnh, chọn lọc và sắp xếp (bố cục) thông tin, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin, phản hồi để tiếp tục thành công

Xác định bối cảnh, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin, truyền đạt thông tin, chọn lọc sắp xếp (bố cục) thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Chọn lọc sắp xếp (bố cục) thông tin, xác định bối cảnh. Xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Tình huống (tại sao bạn phải truyền thông), khán thính giả (bạn muốn truyền đạt thông tin đến đối tượng nào) và xác định chỉ tiêu

Tình huống (tại sao bạn phải truyền thông), khán thính giả (bạn muốn truyền đạt thông tin đến đối tượng nào) và xác định mục tiêu

Tình huống (tại sao bạn phải truyền thông), khán thính giả (bạn muốn truyền đạt thông tin đến đối tượng nào) và xác định bầu không khí văn hóa doanh nghiệp

Tình huống (tại sao bạn phải truyền thông), thời gian truyền thông và xác định mục tiêu

Phát triển các loại kỹ năng, chuẩn bị toàn diện, thể hiện sự tự tin vào đề tài của bạn và tự tin vào chính bạn

Phát triển các loại kỹ năng, chuẩn bị toàn diện, và thể hiện sự tự tin vào mình

Phát triển các loại kỹ năng, chuẩn bị toàn diện, và hãy là chính mình

Phát triển các loại kỹ năng, chuẩn bị toàn diện, thể hiện sự tự tin vào đề tài của bạn và tự tin vào chính bạn và hãy là chính mình

Thuận tiện cho mình

Thuận tiện cho khán thính giả

Thuận tiện cho cấp trên

Tùy theo mục tiêu giao tiếp

Dựa vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa

Cho rằng người nghe biết rất ít và phải được hướng dẫn mọi thứ một cách thực tiễn

Ý thức rằng phải cư xử với người khác theo cách mà họ muốn được cư xử

Mong bên đối tác nói rõ bằng lời những điều họ muốn

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, và tính chất của giọng nói

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, tính chất của giọng nói, dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

Nhu cầu được thể hiện

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu an toàn

Vô thức

Cơ chế tự vệ

Cảm xúc

Khí chất (tính khí)

Là những quy tắc sống và ứng xử, quy định cách cư xử của con người là tốt hay xấu, là thích hợp hay không thích hợp

Là nơi mà con người học hỏi được những cách thức, hành vi đầu tiên

Là sự kết hợp độc đáo các đặc điểm tâm lý ổn định của con người, những đặc điểm này quy định phương thức, hành vi điển hình của con người đó

Là hệ thống quan điểm của con người về tự nhiên, xã hội và bản thân, xác định phương châm hành động của người đó

2

3

4

5