1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 12

Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau

Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe

Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm

80%

30%

50%

20%

20%

50%

85%

70%

Thông điệp truyền tải rõ ràng

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp

Địa vị xã hội

a, b, c đúng

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không

Các chỉ dẫn đưa ra rõ ràng, dễ hiểu và dễ theo dõi

Hiểu được các thông tin quan trọng được truyền tải

Giao tiếp được bằng ngôn ngữ cơ thể

Lắng nghe hiệu quả

a, b, d đúng

5

6

7

8