1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 5

Zone Of Possible Agreement

Zone Of Perfect Advantage

Zero Option Profit Allocation

Zone Of Preliminary Assessment

Cảm thấy khó chịu và cố gắng lấp đầy khoảng trống bằng lời nói

Tôn trọng sự im lặng và sử dụng thời gian đó để suy nghĩ

Cho rằng họ không quan tâm đến cuộc đàm phán

Tăng tốc độ nói của bạn

Nhượng bộ ngay lập tức

Đánh giá xem thời hạn đó có thực sự quan trọng hay không và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đó

Bỏ qua thời hạn đó

Đáp trả bằng cách gây áp lực ngược lại

Giảm thiểu nguy cơ hiểu lầm

Tăng tốc độ giao tiếp

Đảm bảo rằng tất cả các sắc thái văn hóa đều được truyền tải chính xác

Tiết kiệm chi phí dịch thuật

Lắng nghe tích cực

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp

Áp đặt quan điểm cá nhân lên đối tác

Xây dựng mối quan hệ tin cậy

Từ bỏ cuộc đàm phán

Yêu cầu họ giữ nguyên người đại diện

Kiên nhẫn và thích ứng với tình hình, đồng thời đảm bảo rằng người mới nắm được thông tin đầy đủ

Báo cáo hành vi này với cơ quan chức năng

Không thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể của đối tác

Chi phí đi lại cao

Khó khăn trong việc sắp xếp thời gian

Thiếu thông tin về đối tác

Không có hệ quả gì nếu bạn có một luật sư giỏi

Có thể dẫn đến các thỏa thuận không hợp lệ hoặc vi phạm pháp luật

Chỉ gây ra một chút chậm trễ trong quá trình đàm phán

Giúp bạn có lợi thế hơn trong đàm phán

Việc nhượng bộ mọi yêu cầu của đối tác

Việc giữ lại một lợi thế quan trọng và chỉ sử dụng nó vào thời điểm quyết định

Việc nói dối để đạt được lợi thế

Việc hủy bỏ cuộc đàm phán

Thể hiện sự yếu đuối

Giúp xây dựng lòng tin và tiến gần hơn đến thỏa thuận

Luôn luôn nên tránh

Chỉ nên thực hiện khi bạn không có lựa chọn nào khác

Nói những điều họ muốn nghe

Luôn luôn giữ kín thông tin

Thể hiện sự tôn trọng, trung thực và giữ lời hứa

Tặng quà đắt tiền

Best Alternative To a Negotiated Agreement

Basic Agreement To Negotiate Alternatives

Bargaining Agreement Through Negotiation Actions

Best Approach To Negotiate Advantageously

Việc đưa ra đề nghị đầu tiên để thiết lập phạm vi cho cuộc đàm phán

Việc từ chối mọi đề nghị từ đối tác

Việc luôn nhượng bộ để đạt được thỏa thuận

Việc trì hoãn cuộc đàm phán

Tối đa hóa lợi ích của một bên, bất chấp thiệt hại của bên kia

Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều đạt được lợi ích, dù không tối đa

Chấp nhận nhượng bộ hoàn toàn để duy trì mối quan hệ

Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực lên đối phương

Tìm hiểu kỹ về đối tác, thị trường, và bối cảnh văn hóa

Đưa ra yêu cầu cao nhất có thể

Giữ bí mật thông tin về công ty của bạn

Chỉ tập trung vào lợi nhuận tài chính

Chiến thuật trì hoãn đàm phán

Việc trao đổi nhượng bộ về các vấn đề khác nhau để đạt được thỏa thuận tổng thể

Việc chỉ tập trung vào một vấn đề duy nhất

Việc áp đặt ý kiến của bạn lên đối tác

Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho các bên

Áp đặt giải pháp lên các bên tranh chấp

Hỗ trợ các bên tìm kiếm giải pháp chung và đạt được thỏa thuận

Chỉ trích một bên để tạo áp lực

Không ảnh hưởng gì, vì kinh doanh là kinh doanh ở mọi nơi

Chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn địa điểm đàm phán

Có thể ảnh hưởng đến phong cách giao tiếp, mức độ trang trọng, và cách giải quyết xung đột

Chỉ ảnh hưởng đến việc sử dụng ngôn ngữ

Ăn mừng chiến thắng của bạn

Đảm bảo tất cả các điều khoản được ghi lại rõ ràng và được cả hai bên đồng ý

Ngay lập tức tìm kiếm các cơ hội đàm phán khác

Tránh liên lạc với đối tác sau đó

Để thanh toán thuế

Để giữ tiền an toàn cho đến khi các điều kiện của thỏa thuận được đáp ứng

Để đầu tư vào thị trường chứng khoán

Để trả lương cho nhân viên

Một món quà tặng đối tác để tạo thiện cảm

Sự nhượng bộ vô điều kiện

Một sự trao đổi có đi có lại, ‘có qua có lại’

Một lời hứa suông

Thừa nhận lỗi

Xin lỗi

Cố gắng che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác

Tìm cách sửa chữa sai lầm

Khi bạn có lợi thế lớn và không quan tâm đến mối quan hệ lâu dài

Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác

Khi bạn cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng

Khi bạn không có nhiều thông tin về đối tác

Nói chung chung và tránh đi vào chi tiết

Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và có căn cứ

Bỏ qua các câu hỏi khó

Sử dụng ngôn ngữ mơ hồ

Để tạo áp lực và thúc đẩy đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng

Để kéo dài thời gian đàm phán

Để thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp

Để trì hoãn việc đưa ra quyết định

Sự chuẩn bị kỹ lưỡng

Khả năng lắng nghe và thấu hiểu

Sự linh hoạt và sáng tạo

Sự cứng nhắc và bảo thủ

Đối chất trực tiếp và công khai

Thu thập thêm bằng chứng

Đánh giá lại vị thế và mục tiêu của bạn

Xem xét các phương án thay thế

Tập trung hoàn toàn vào các vấn đề kinh doanh

Bỏ qua các nghi thức xã giao

Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết kinh doanh

Tránh chia sẻ thông tin cá nhân

Điều khoản về giải quyết tranh chấp

Điều khoản về bảo mật thông tin

Điều khoản miễn trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng

Điều khoản về thanh toán

Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc

Cố gắng hiểu nguyên nhân sự nóng giận của họ

Đáp trả bằng sự nóng giận tương tự

Tạm dừng cuộc đàm phán nếu cần thiết