1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 21

Phương án thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên đàm phán

Phương án thay thế tốt nhất trong trường hợp không đạt được thỏa thuận

Chiến lược đàm phán dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau

Mức giá cao nhất mà người mua có thể chấp nhận

Ngôn ngữ trực diện, rõ ràng và không phụ thuộc vào bối cảnh

Coi trọng các văn bản pháp lý hơn là mối quan hệ cá nhân

Thông điệp mang tính gián tiếp và phụ thuộc nhiều vào bối cảnh, quan hệ

Ưu tiên việc trao đổi thông tin nhanh chóng qua email

Cùng tạo ra giá trị mới để các bên đều có lợi

Tập trung vào việc chia sẻ một 'chiếc bánh' lợi ích hữu hạn

Chia sẻ thông tin cởi mở về nhu cầu và lợi ích cốt lõi

Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược lâu dài

Điểm chấp nhận tối thiểu của người bán thấp hơn điểm chấp nhận tối đa của người mua

Người mua không có phương án thay thế nào khác ngoài thỏa thuận hiện tại

Giá chào bán của người bán cao hơn giá đề nghị của người mua

Điểm dừng của người bán cao hơn mức giá cao nhất mà người mua có thể trả

Việc giữ im lặng để gây áp lực lên đối phương

Sử dụng bên thứ ba để làm trung gian hòa giải

Tầm ảnh hưởng của con số đầu tiên được đưa ra đối với các quyết định sau đó

Việc đưa ra quá nhiều thông tin khiến đối phương bị quá tải

Đưa ra một yêu cầu lớn ngay từ khi bắt đầu

Yêu cầu thêm một lợi ích nhỏ ngay trước khi ký hợp đồng

Liên tục thay đổi người đàm phán để làm đối phương bối rối

Đe dọa sẽ rời bỏ cuộc đàm phán nếu không được giảm giá

Quyết định được đưa ra dựa trên sự đồng thuận của mọi thành viên

Cấp dưới có thể tự do tranh luận và phản bác ý kiến của cấp trên

Người có chức vụ cao nhất là người có quyền quyết định cuối cùng

Coi trọng sự bình đẳng và không quan tâm đến thứ bậc xã hội

Đa tuyến (Multi-active)

Đơn tuyến (Linear-active)

Phản ứng (Reactive)

Hỗn hợp (Hybrid)

Việc các bên giữ nguyên lập trường và không nhượng bộ

Đánh đổi những vấn đề có mức độ ưu tiên khác nhau giữa các bên

Sử dụng áp lực thời gian để buộc đối phương ký kết

Sự kết hợp giữa hai đối thủ để loại bỏ bên thứ ba

Ký kết được biên bản ghi nhớ (MOU) ngay lập tức

Tìm hiểu thông tin đối tác, xác định mục tiêu và xây dựng các phương án

Trình diễn các kỹ năng thuyết phục đỉnh cao trước đối tác

Đánh giá khả năng tài chính cuối cùng của doanh nghiệp đối phương

Sự phản đối gay gắt đối với đề nghị vừa được đưa ra

Sự thiếu tôn trọng và không muốn tiếp tục cuộc đàm phán

Sự cân nhắc kỹ lưỡng và tôn trọng đối với lời nói của đối phương

Dấu hiệu cho thấy họ đã mất tập trung vào nội dung chính

Mức giá lý tưởng mà nhà đàm phán mong muốn đạt được

Điểm mà tại đó nhà đàm phán sẽ rời bỏ cuộc đàm phán nếu không đạt được thỏa thuận

Giá niêm yết chính thức của sản phẩm trên thị trường quốc tế

Khoản chi phí dự phòng cho các rủi ro trong tương lai

Xây dựng sự tin tưởng tuyệt đối giữa hai đoàn đàm phán

Tạo ra sự đối lập về tâm lý để ép đối phương nhượng bộ cho người tốt

Đảm bảo rằng mọi thành viên trong đoàn đều được phát biểu

Phân chia trách nhiệm pháp lý rõ ràng giữa các thành viên

Làm nhiều việc cùng lúc và coi trọng các mối quan hệ hơn lịch trình

Tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc và coi thời gian là tiền bạc

Lập kế hoạch chi tiết cho từng phút trong cuộc gặp gỡ

Sẵn sàng hủy bỏ cuộc họp nếu đối tác đến muộn quá 5 phút

Tranh luận trực tiếp với đối thủ về các điều khoản tài chính

Lưu trữ chính xác diễn biến và các cam kết đã được thống nhất

Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho trưởng đoàn

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của đối phương để báo cáo lại

Làm cho đối phương cảm thấy thoải mái bằng cách khen ngợi

Áp đảo đối phương bằng một lượng lớn thông tin gây nhiễu

Đưa ra những lời hứa hẹn không thể thực hiện được

Giả vờ không hiểu ngôn ngữ của đối phương để kéo dài thời gian

Bắc Mỹ

Đông Á

Bắc Âu

Châu Úc

DDP (Delivered Duty Paid)

FOB (Free On Board)

EXW (Ex Works)

CIF (Cost, Insurance and Freight)

Để tiết kiệm thời gian giải thích về các điều khoản hợp đồng

Để thiết lập lòng tin và giảm bớt căng thẳng giữa các bên

Để đối phương lơ là và không chú ý đến các chi tiết kỹ thuật

Để chứng tỏ sự giàu có và tiềm lực của công ty mình

Giả vờ rằng một vấn đề không quan trọng là rất quan trọng để đổi lấy nhượng bộ khác

Đưa ra mức giá thấp kỷ lục để gây sốc cho đối phương

Sử dụng các chuyên gia kỹ thuật để gây áp lực về mặt chuyên môn

Liên tục trì hoãn việc trả lời các câu hỏi quan trọng

Máy móc thiết bị công nghiệp

Hàng hóa tiêu dùng cá nhân, gia đình

Nguyên liệu thô dùng cho sản xuất

Sản phẩm nông nghiệp xuất khẩu

Nhượng bộ nhanh chóng tất cả các yêu cầu của đối tác

Không bao giờ nhượng bộ bất kỳ điều khoản nào

Nhượng bộ có điều kiện và mức độ nhượng bộ giảm dần theo thời gian

Chỉ nhượng bộ vào phút cuối cùng trước khi ký hợp đồng

Chi phí liên lạc quá cao

Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ và dễ gây hiểu lầm về thái độ

Thời gian phản hồi quá nhanh khiến các bên không kịp suy nghĩ

Không thể gửi kèm các tài liệu phức tạp

Mỗi bên đều đạt được 100% mục tiêu ban đầu đề ra

Cả hai bên đều cảm thấy hài lòng vì lợi ích cốt lõi được đáp ứng

Một bên giành được nhiều lợi ích hơn nhưng bên kia không biết

Hai bên chia đôi tất cả các khoản chi phí và lợi nhuận một cách máy móc

Sử dụng tay phải để đưa danh thiếp

Đưa lòng bàn chân về phía đối tác khi ngồi

Dành nhiều thời gian để hỏi thăm về sức khỏe và gia đình

Mời đối tác dùng trà trước khi bắt đầu công việc