1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 2

Khi bạn có ưu thế tuyệt đối

Khi bạn không có thông tin gì về đối tác

Khi bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro lớn

Khi bạn tuyệt vọng và không còn lựa chọn nào khác

Thay đổi người đàm phán

Đưa ra một đề nghị mới

Tạm dừng đàm phán

Cứng nhắc giữ vững lập trường ban đầu

Đảm bảo tất cả các điều khoản được ghi lại bằng văn bản rõ ràng

Ăn mừng thành công với đối tác

Ngay lập tức thực hiện các cam kết

Tìm kiếm cơ hội hợp tác trong tương lai

Tức giận và đáp trả bằng thái độ tương tự

Tìm kiếm điểm chung và xây dựng mối quan hệ

Chấp nhận mọi yêu cầu của đối tác để kết thúc đàm phán nhanh chóng

Rút lui khỏi đàm phán ngay lập tức

Chiến thuật trì hoãn đàm phán

Chiến thuật trao đổi nhượng bộ về các vấn đề khác nhau

Chiến thuật gây áp lực tâm lý

Chiến thuật thu thập thông tin bí mật

Tập trung vào vị trí hơn là lợi ích

Cố gắng thắng bằng mọi giá

Tách con người ra khỏi vấn đề

Sử dụng áp lực để đạt được mục tiêu

Trực tiếp và thẳng thắn

Thể hiện sự tôn trọng đối với cấp bậc và địa vị

Tập trung vào kết quả hơn là mối quan hệ

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ

Để khai thác thông tin bí mật

Để tạo sự tin tưởng và thiện cảm

Để kiểm soát cuộc đàm phán

Để gây áp lực lên đối tác

Mức độ đô thị hóa

Hệ thống giáo dục

Quan niệm về thời gian và không gian

Chính sách thương mại

Sử dụng nhiều ẩn ý và ám chỉ

Nói trực tiếp và rõ ràng

Tập trung vào mối quan hệ hơn là thông tin

Sử dụng im lặng để truyền đạt thông điệp

Để khai thác điểm yếu của đối tác

Để xây dựng mối quan hệ tin cậy

Để áp đặt quan điểm của mình lên đối tác

Để dự đoán hành vi của đối tác

Tối đa hóa lợi ích của một bên, bất chấp thiệt hại của bên kia

Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều có lợi

Chấp nhận thua thiệt để duy trì mối quan hệ lâu dài

Sử dụng áp lực để đạt được mục tiêu

Thông tin

Thời gian

Mối quan hệ

Sở thích cá nhân

Tránh giao tiếp bằng mắt

Thay đổi câu chuyện liên tục

Quá nhiệt tình và cởi mở

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể không phù hợp

Khó khăn trong việc thực thi hợp đồng

Chi phí pháp lý cao

Rủi ro bị mất cắp tài sản trí tuệ

Tất cả các phương án trên

Gây áp lực lên đối tác

Tạo động lực để đạt được thỏa thuận

Giới hạn thời gian đàm phán

Tất cả các phương án trên

Chi phí đi lại và ăn ở

Sự trung lập của địa điểm

Múi giờ

Sở thích cá nhân của người đàm phán

Một thành viên trong nhóm đàm phán tỏ ra thân thiện, người còn lại tỏ ra khó chịu

Một thành viên trong nhóm đàm phán đưa ra đề nghị hấp dẫn, người còn lại đe dọa rút lui

Một thành viên trong nhóm đàm phán chịu trách nhiệm thu thập thông tin, người còn lại chịu trách nhiệm đưa ra quyết định

Một thành viên trong nhóm đàm phán tập trung vào lợi ích chung, người còn lại tập trung vào lợi ích cá nhân

Cả hai bên đều đạt được lợi ích

Một bên được lợi, bên kia bị thiệt

Cả hai bên đều bị thiệt

Không bên nào được lợi hay bị thiệt

Khi cả hai bên đều không muốn nhượng bộ

Khi mối quan hệ giữa hai bên trở nên căng thẳng và bế tắc

Khi cần một chuyên gia về luật pháp quốc tế

Tất cả các trường hợp trên

Thỏa thuận đàm phán tốt nhất có thể đạt được

Phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận

Quy trình đàm phán hiệu quả nhất

Chiến thuật đàm phán gây áp lực

Nghiên cứu về văn hóa và phong tục tập quán của đối tác

Xác định mục tiêu và BATNA của bản thân

Tìm hiểu về luật pháp và quy định liên quan

Thuyết phục đối tác chấp nhận quan điểm của mình bằng mọi giá

Nói nhanh và sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành

Nói rõ ràng, chậm rãi và sử dụng ngôn ngữ đơn giản

Chỉ sử dụng phiên dịch viên khi cần thiết

Kiểm tra trình độ ngoại ngữ của phiên dịch viên trước khi bắt đầu đàm phán

Yêu cầu đối tác nhượng bộ vô điều kiện

Đưa ra một đề nghị hấp dẫn để đánh lạc hướng đối tác

Trao đổi nhượng bộ: ‘Nếu bạn giảm giá 10%, chúng tôi sẽ tăng số lượng đặt hàng’

Tạo áp lực thời gian để đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng

Thể hiện sự tự tin

Tạo thiện cảm với đối tác

Che giấu cảm xúc thật

Tăng cường sự tin tưởng

Khả năng lắng nghe tích cực

Khả năng thích ứng với sự khác biệt văn hóa

Khả năng gây áp lực và đe dọa đối tác

Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo

Sự hiểu biết và tôn trọng sự khác biệt văn hóa

Sự kiên trì và quyết đoán

Khả năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo

Kinh nghiệm đàm phán quốc tế dày dặn

Xu hướng đưa ra quyết định dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ

Xu hướng quá tin tưởng vào thông tin ban đầu

Xu hướng tìm kiếm thông tin xác nhận quan điểm cá nhân

Xu hướng tránh rủi ro

Tìm ra ai đúng ai sai

Tìm kiếm giải pháp công bằng và thỏa đáng cho cả hai bên

Áp đặt quan điểm của mình lên đối tác

Tránh đối đầu trực tiếp

Sử dụng hợp đồng kỳ hạn

Sử dụng quyền chọn tiền tệ

Thanh toán bằng đồng nội tệ

Chấp nhận rủi ro và hy vọng tỷ giá sẽ thay đổi theo hướng có lợi