1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 15

Đưa giá thấp để nhanh kết thúc

Đưa giá cực đoan để có khoảng giảm giá

Không cung cấp thông tin cụ thể

Tránh đàm phán trực tiếp

Khi thiếu thông tin

Khi có BATNA mạnh

Khi chưa xác định mục tiêu

Khi từ chối đàm phán

Tạo sự ức chế cho đối phương

Xác nhận sự lắng nghe và hiểu đúng thông tin

Lãng phí thời gian

Phá vỡ mạch đàm phán

Trả lời khi chưa hiểu rõ câu hỏi

Trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm

Duy trì thái độ điềm tĩnh

Chuẩn bị kịch bản trả lời

Tạo áp lực về thời gian

Tạo khan hiếm sản phẩm

Định hướng tư duy đối phương về mức giá

Buộc đối phương đưa ra mức giá cao hơn

Tối đa hóa lợi ích cho một bên

Duy trì im lặng và nghe nhiều hơn nói

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

Không đưa ra bất kỳ nhượng bộ nào

Chuẩn bị trước chiến lược

Giữ thái độ điềm tĩnh

Trả lời quá nhanh không suy nghĩ

Lắng nghe chủ động

Kể chuyện cá nhân

Gây áp lực thời gian

Đề xuất phương án sáng tạo

Giữ im lặng kéo dài

Thời điểm đàm phán

Tình hình chính trị – xã hội

Kỹ năng đàm phán

Vị trí địa lý

Trả lời mọi câu hỏi ngay lập tức

Chuẩn bị kỹ lưỡng và biết lắng nghe

Tỏ ra cứng rắn mọi lúc

Né tránh mâu thuẫn

Trực tiếp

Qua trung gian

Gián tiếp (email, điện thoại)

Tái đàm phán

Tránh trả lời trực tiếp

Phản biện lại ngay lập tức

Kiểm soát cảm xúc và giữ thái độ chuyên nghiệp

Ngưng đàm phán để thu thập thêm dữ liệu

Kỹ năng né tránh

Kỹ năng quan sát

Kỹ năng thương lượng và lắng nghe

Kỹ năng giải trí

Tập trung duy trì mối quan hệ

Theo đuổi lợi ích tối đa, không nhượng bộ

Sẵn sàng hợp tác lâu dài

Đề cao sự đồng thuận từ đầu

Một bên thắng tuyệt đối

Cả hai bên đều nhượng bộ toàn bộ

Đạt được thỏa thuận đôi bên cùng có lợi

Không ký kết hợp đồng nhưng hiểu nhau hơn

Đặt câu hỏi mở đầu

Trả lời bằng câu hỏi

Tạm ngừng đàm phán

Nhượng bộ toàn phần

Làm giảm tốc độ đàm phán

Tạo không khí căng thẳng

Lưu giữ điểm quan trọng và hỗ trợ lập luận

Dễ bị đối phương nghi ngờ

Làm đối phương bối rối

Giúp các bên suy nghĩ lại và thu thập thêm thông tin

Dừng hẳn tiến trình đàm phán

Cắt đứt liên hệ

Thiếu tài liệu đàm phán

Khác biệt về văn hóa và phong cách giao tiếp

Mức thuế nhập khẩu khác nhau

Pháp luật của quốc gia sở tại

Neo giá

Đóng đàm phán

Mềm mỏng

Tự rút lui

Luôn nhượng bộ để duy trì quan hệ

Kiên định mục tiêu – linh hoạt phương pháp

Cố gắng giữ lập trường bất chấp hoàn cảnh

Không cần chuẩn bị chiến lược đàm phán

Không quan sát được cảm xúc đối phương

Không tiết kiệm thời gian

Không kiểm soát được thông tin

Không cần sử dụng kỹ năng nghe

Diễn ra trên cơ sở tự nguyện

Luôn có sự hỗ trợ của bên thứ ba

Mang tính hai chiều và có qua lại

Có thể diễn ra nhiều lần để đạt thỏa thuận

Câu hỏi mở

Câu hỏi đóng

Câu hỏi phản biện

Câu hỏi giả định

Để tránh tiếp xúc với đối phương

Để rút ngắn quá trình đàm phán

Để kết nối lại quan hệ và điều phối tiến trình

Để tránh trách nhiệm pháp lý

Diễn giải lại thông tin

Ghi chú các điểm chính

Ngắt lời khi chưa hiểu rõ

Quan sát ngôn ngữ cơ thể

Chỉ diễn ra trong môi trường phi thương mại

Không cần sự đồng thuận của hai bên

Luôn mang tính hai chiều

Chỉ có một bên quyết định kết quả

Tăng hiệu quả giao tiếp

Mất kiểm soát và ảnh hưởng đến kết quả đàm phán

Thuyết phục tốt hơn

Tạo không khí cởi mở hơn

Ưu tiên tối đa hóa lợi ích

Không nhượng bộ bất cứ điều gì

Dễ thỏa hiệp và chú trọng quan hệ

Áp dụng luật pháp nghiêm ngặt

Phản ứng cảm tính để thể hiện quan điểm

Giữ bình tĩnh và phản hồi có chiến lược

Bỏ cuộc để tránh xung đột

Thay đổi toàn bộ mục tiêu ban đầu

Từ chối ngay lập tức

Đồng ý để giữ mối quan hệ

Phân tích và phản hồi có chiến lược

Ngưng trao đổi và rút khỏi đàm phán

Gây khó khăn cho đối phương

Chuyển hướng và khai thác thêm thông tin

Tránh trả lời trực tiếp câu hỏi

Làm gián đoạn cuộc đàm phán

Tăng giá liên tục để làm rối đối phương

Trả giá kèm điều kiện như thanh toán sớm

Dùng ngôn ngữ đe dọa để ép giá

Tránh đưa ra bất kỳ nhượng bộ nào

Tạo không khí vui vẻ

Làm đối phương bối rối

Thử thách và buộc đối phương suy nghĩ lại

Ép đối phương kết thúc sớm

Dẫn dắt đàm phán

Tăng áp lực cho đối phương

Thu thập thông tin

Mở rộng các khả năng giải pháp

Dễ giành lợi thế hơn

Không bị lộ điểm yếu

Duy trì tính chuyên nghiệp và kiểm soát tình huống

Tạo sự lạnh lùng để gây áp lực

Gây khó khăn cho đối phương

Gợi mở phương án thay thế chưa được nghĩ tới

Xác nhận lập trường của đối phương

Kết thúc đàm phán nhanh chóng

Dễ dàng thay đổi mục tiêu

Làm đối phương mất kiên nhẫn

Hiểu rõ hơn động cơ và lợi ích của đối phương

Tránh phải đưa ra cam kết cụ thể

Diễn giải lại ý đối phương

Quan sát ngôn ngữ cơ thể

Ngắt lời liên tục

Ghi chú thông tin chính

Làm giảm uy tín của đối phương

Tăng chi phí đàm phán

Tạo áp lực và buộc đối phương phải điều chỉnh

Chứng minh sự thiếu quan tâm