100+ câu trắc nghiệm Quản lý chất lượng sản phẩm có đáp án - Phần 3

Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng”

Nguyên tắc “Coi trọng con người trong quản lý chất lượng”

Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải đồng bộ”

Nguyên tắc “Khách hàng là trên hết”

Phương pháp xã hội học

Phương pháp phòng thí nghiệm

Phương pháp chuyên viên

Phương pháp phân tích

Chất lượng

Phù hợp chất lượng

Phù hợp

Đo lường chất lượng

Xác định lĩnh vực chất lượng nào công ty bạn nên theo đuổi

Được dùng để mô tả, giải thích các lĩnh vực trong hệ thống chứng chỉ ISO 9000

Xác định sự phù hợp với nhu cầu

Xác định những giới hạn về công nghệ

Chi phí sai hỏng nội bộ

Chi phí sai hỏng bên ngoài

Chi phí tồn kho

Chi phí tổn thất

Mức chất lượng sản phẩm

Hệ số hiệu suất sử dụng sản phẩm

Chất lượng toàn phần

Mức chất lượng sản phẩm và chất lượng toàn phần

Xác định mục tiêu

Xác định trọng số các chỉ tiêu chất lượng

Xây dựng hệ thống chỉ tiêu chất lượng phù hợp với mục đích đánh giá

Lựa chọn thang điểm và phương pháp đánh giá

Chi phí sai hỏng

Chi phí thẩm định

Chi phí phòng ngừa

Chi phí vận hành

quản lý theo quá trình

quản lý theo mục tiêu

quản lý theo hệ thống

quản lý theo ISO

Xác định toàn bộ các nguyên nhân chính và phụ ảnh hưởng đến kết quả

Xác định các nguyên nhân ảnh hưởng nhiều đến chất lượng

Thu thập thông tin và dữ liệu một cách dễ dàng

Mô tả quá trình

Phân hạng

Cảm quan

Chỉ số chất lượng

Chuyên viên

Chi phí sai hỏng bên ngoài

Chi phí thẩm định

Chi phí sai hỏng bên trong

Chi phí phòng ngừa

hệ thống quản lý chất lượng

hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa

tổ chức khu vực về tiêu chuẩn hóa

để mọi thành viên tự ý thức được những thay đổi về chất lượng đã xảy ra

để các bộ phận tham gia sản xuất thực hiện sản xuất sản phẩm không lỗi

thực hiện sản xuất không lỗi trong khoản thời gian một tuần

để ban lãnh đạo ý thức về chất lượng sản phẩm

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng xuống dưới

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng lên trên

Hình đám mây theo chiều mũi tên nằm ngang

Không có hình nào biểu hiện quan hệ nghịch giữa 2 biến

Thiết lập và duy trì các thủ tục để quản lý thiết kế sản phẩm

Văn bản xác định rõ trách nhiệm của ban lãnh đạo

Văn bản xác định quy trình thống kê chất lượng

Văn bản xác định kiểm soát quá trình

đánh giá việc thực hiện chất lượng trong doanh nghiệp

so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch đặt ra

tiến hành các hoạt động cần thiết nhằm khắc phục những sai lệch

đánh giá việc thực hiện chất lượng, so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch đặt ra, tiến hành các hoạt động cần thiết khắc phục những sai lệch

Người tiêu dùng luôn có nhu cầu cấp bách và thường xuyên.

Tùy theo nhu cầu mà người tiêu dùng có thể xuất hiện nhu cầu trước mắt, cấp bách, thường xuyên hoặc thuần túy và cao siêu.

Người tiêu dùng luôn có nhu cầu trước mắt và thời vụ.

Người tiêu dùng luôn có nhu cầu thường xuyên và thuần túy.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp chuẩn.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp hợp đồng.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm có chất lượng cao nhất.

Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện.

Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện. Số lượng rút ra gọi là Cỡ mẫu. Số phận của tổng thể được quyết định trên cơ sở kiểm tra mẫu.

Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra để kiểm tra đại diện.

Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện. Số lượng rút ra gọi là Cỡ mẫu.

Chất lượng là tập hợp tính chất đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và còn tiềm ẩn.

Chất lượng là tập hợp tính chất đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước.

Theo ISO, chất lượng là tập hợp tính chất và đặc trưng thỏa mãn nhu cầu.

Theo ISO, chất lượng là tập hợp tính chất và đặc trưng thỏa mãn nhu cầu định trước.

5 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: công dụng, tin cậy, công thái học, thẩm mỹ, tính công nghệ.

3 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: thống nhất hóa, tính dễ vận chuyển, sáng chế phát minh.

2 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: môi trường sinh thái và an toàn.

Chỉ tiêu phản ánh CLSP là: 10 chỉ tiêu đã nêu trên.

Chất lượng sản phẩm là trình độ kỹ thuật hoàn chỉnh của sản phẩm.

Chất lượng sản phẩm là giá trị sử dụng và sự thỏa mãn nhu cầu.

Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và tiềm ẩn.

Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất cơ lý hóa.

Khuyết tật được hiểu là phế phẩm không phù hợp chuẩn.

Khuyết tật được hiểu là đặc điểm khách quan không phù hợp chuẩn.

Khuyết tật được hiểu là đặc điểm của sản phẩm không phù hợp chuẩn.

Khuyết tật được hiểu là sản phẩm khuyết tật không phù hợp chuẩn.

Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được tính ra tiền.

Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được biểu hiện bằng tiền.

Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được biểu hiện bằng giá cả. Giá cả hàng hóa là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa.

Hàng hóa là sản phẩm được mua bán trao đổi và quy ra tiền.

Trình độ kỹ thuật sản phẩm là chỉ tiêu chất lượng cao nhất.

Trình độ kỹ thuật sản phẩm là mức độ hiện đại của sản phẩm đó.

Trình độ kỹ thuật sản phẩm là mức độ tinh vi hiện đại của sản phẩm đó.

Trình độ kỹ thuật được hiểu là đặc tính tương đối của chất lượng sản phẩm dựa trên sự phù hợp các chỉ tiêu chất lượng đặc trưng cho sự hoàn thiện kỹ thuật của sản phẩm được đánh giá với các giá trị cơ sở tương ứng của mẫu hoặc chuẩn. Khi nói đến trình độ kỹ thuật của sản phẩm là đề cập đến công dụng chính của sản phẩm đó.

Vòng tròn chất lượng gồm 8 nhân tố: . Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối.

Vòng tròn chất lượng gồm 11 nhân tố: 1. Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối; 9. Lắp ráp; 10. Bảo dưỡng kỹ thuật; 11. Xử lý sau khi sử dụng.

Vòng tròn chất lượng gồm PDCA

Vòng tròn chất lượng gồm 10 nhân tố: 1. Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối; 9. Lắp ráp; 10. Bảo dưỡng kỹ thuật