Trắc Nghiệm Quản Trị Học Chương 10 có đáp án

Câu 1

Quá trình truyền đạt ý nghĩa từ người này sang người khác được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 2

Hai hoặc nhiều cá nhân tương tác và phụ thuộc lẫn nhau, cùng nhau thực hiện các mục tiêu cụ thể được gọi là một:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và mâu thuẫn trong nội bộ nhóm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 4

Trong mô hình truyền thông, việc chuyển đổi một thông điệp thành dạng biểu tượng được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 5

Một nhóm tạo ra sức mạnh tổng hợp tích cực thông qua nỗ lực phối hợp được gọi là một:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Kênh truyền thông nào có độ phong phú thông tin (information richness) cao nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 7

Những tiêu chuẩn hoặc kỳ vọng được chấp nhận và chia sẻ bởi các thành viên trong nhóm được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Truyền thông từ cấp trên xuống cấp dưới trong một tổ chức được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Xu hướng các cá nhân nỗ lực ít hơn khi làm việc chung trong một nhóm so với khi làm việc một mình được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 10

Khi một người quản lý cố tình thao túng thông tin để người nhận thấy nó thuận lợi hơn, đó là một rào cản truyền thông được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 11

Giai đoạn mà nhóm đã hoạt động hiệu quả, có cấu trúc đầy đủ và tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 12

Kênh truyền thông không chính thức trong một tổ chức thường được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 13

Xung đột tập trung vào nội dung và mục tiêu của công việc được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 14

Lắng nghe để hiểu đầy đủ ý nghĩa của thông điệp mà không đưa ra những phán xét vội vàng là kỹ năng:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 15

Một đội bao gồm các thành viên từ các bộ phận chức năng khác nhau, thường ở cùng cấp bậc, được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Bất cứ điều gì cản trở việc truyền đạt, tiếp nhận hoặc giải mã một thông điệp đều được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 17

Mức độ mà các thành viên bị thu hút lẫn nhau và cùng chia sẻ các mục tiêu của nhóm được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

Truyền thông diễn ra giữa các thành viên ở cùng một cấp bậc trong tổ chức được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 19

Một đội hoạt động mà không có người quản lý và chịu trách nhiệm cho toàn bộ một quy trình hoặc một phân đoạn công việc được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 20

Ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và nét mặt là những ví dụ của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 21

Một trong những lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 22

Việc nhân viên báo cáo tiến độ công việc hoặc các vấn đề phát sinh cho cấp trên là một ví dụ về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 23

Loại xung đột nào hầu như luôn luôn là phi chức năng (gây hại)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

Khi một cá nhân phải đối mặt với những kỳ vọng về vai trò khác nhau và mâu thuẫn, họ đang trải qua:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 25

Một rào cản truyền thông xảy ra khi lượng thông tin một người phải xử lý vượt quá khả năng của họ được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Giai đoạn cuối cùng trong quá trình phát triển của các nhóm tạm thời (ví dụ: nhóm dự án) là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 27

Yếu tố nào KHÔNG phải là một đặc điểm quan trọng của một đội hiệu quả?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 28

Việc sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật chuyên ngành để giao tiếp với những người không thuộc lĩnh vực đó có thể tạo ra rào cản về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 29

Một đội sử dụng công nghệ máy tính để kết nối các thành viên ở xa nhau về mặt địa lý được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Để vượt qua các rào cản truyền thông, nhà quản trị nên:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B