Câu 1
Trong quá trình quản lý chất lượng, khái niệm “sự phù hợp” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Bài tập trắc nghiệm môn Quản trị chất lượng Chương 4
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm thường được thực hiện vào giai đoạn nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tập trung vào yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Một trong những nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Phương pháp nào thường được sử dụng để phân tích và cải tiến quy trình sản xuất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 6
TQM là viết tắt của cụm từ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
ISO 9001 là tiêu chuẩn quản lý chất lượng áp dụng cho loại hình tổ chức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 8
Phân tích P-D-C-A trong quản lý chất lượng là phương pháp nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là một phần của TQM?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Trong ISO 9001:2015, thuật ngữ “rủi ro” được đề cập đến theo hướng nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 11
Đặc điểm nào sau đây là đặc trưng của sản phẩm chất lượng cao?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 12
Một trong những lợi ích chính của TQM là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Vai trò của khách hàng trong quản lý chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 14
“Kaizen” là một phương pháp cải tiến chất lượng xuất phát từ quốc gia nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
ISO 14001 liên quan đến lĩnh vực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
Quy trình 6 Sigma tập trung vào việc gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 17
Một sản phẩm được coi là chất lượng cao khi:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 18
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
Cải tiến liên tục trong quản lý chất lượng được thể hiện thông qua chu trình nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Trong quản lý chất lượng, khái niệm “Zero Defects” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Nguyên tắc “5S” trong quản lý chất lượng xuất phát từ quốc gia nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Quản lý chất lượng cần sự tham gia của ai trong tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 23
Phương pháp nào giúp phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 24
Quá trình đánh giá bên ngoài trong ISO 9001 được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Phương pháp SPC trong quản lý chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Khái niệm “Kaizen” trong quản lý chất lượng nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Mục tiêu chính của quản lý chất lượng toàn diện là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 28
Yếu tố nào sau đây được coi là không phù hợp trong quản lý chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Công cụ nào thường được sử dụng trong phân tích chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 30
Vai trò của lãnh đạo trong quản lý chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 31
Quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm có thể áp dụng ở đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 32
Để thực hiện quản lý chất lượng hiệu quả, một tổ chức cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 33
ISO 9001 được cập nhật lần gần nhất vào năm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 34
Khái niệm “Customer Focus” trong TQM có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 35
Quá trình cải tiến trong TQM là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 36
Phân tích nguyên nhân sự cố trong chất lượng thường sử dụng công cụ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 37
Phương pháp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 38
Để đạt được ISO 9001, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 39
Quản lý chất lượng toàn diện là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 40
Vai trò của nhân viên trong TQM là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B